🚀 Как мы в Авито создали метрику, которая выявляет проблемы крупных продавцов

Мы поставили перед собой такую задачу: разработать инструмент, дополняющий стандартные CES и CSAT, который позволит выявлять проблемы продавцов. Но при этом, чтобы проблемы крупных продавцов, не терялись среди множества запросов от менее больших сегментов.

🔥В статье Яша Финкельберг, senior аналитик Авито, делится пайплайном разработки собственной метрики — weighted contact rate (wCR). А также рассказал:


➡️ Как мы подтвердили связь между обращениями и оттоком;
➡️ Стали следить за качеством разметки данных;
➡️ Оптимизировали расчёты, а также разработали удобные методы интерпретации метрики.

⬇️ Переходите по ссылке и читайте статью, а после возвращайтесь сюда и оставляйте комментарии!

#analytics