⁉️ BI-боль: почему мой дашборд никто не смотрит?

Привет, меня зовут Айгуль Ахметова. Я BI разработчик из команды BI Core, разрабатываю и поддерживаю кросс-функциональную отчётность и разрабатываю дашборды в Redash.

Весной все начинают генеральную уборку — BI-разработчики же проводят ревизию своих дашбордов: изучают пользователей, смотрят, кто из заказчиков и с какой периодичностью заходит в отчёты.

Но вот незадача: дашборд создавался для 50 пользователей в месяц, а в аналитике — всего два просмотра. И один из них — твой…

Появляется мысль: удалить всё и сделать вид, что ничего не было. Но, может попробуем вдохнуть в дашборд новую жизнь? Добавить понятные подписи, убрать лишнее, заменить длиннющие таблицы на наглядные диаграммы. В общем, немного магии BI-стилиста!

Что делать, если твой дашборд игнорируют?

1️⃣ Упрости интерфейс

Если твой отчёт требует 100-страничного мануала, им будут пользоваться только самые отчаянные)) Дашборд должен быть понятным с первого взгляда. Покажи макет коллеге, который в BI понимает столько же, сколько улитка в квантовой физике. Если он разберётся — ты на верном пути!

2️⃣ Ускорь работу отчетности

Статистика гласит, что 47% пользователей ожидают загрузку страницы меньше, чем за 2 секунды. Посмотри, как можно оптимизировать запросы, чтобы всё летало. Быстрый дашборд — это дашборд, к которому хочется вернуться.

3️⃣ Добавь подписи и контекст

Голые цифры — просто цифры. Опиши, что они значат, какие выводы из них можно сделать. Иногда пара слов объяснения эффективнее, чем длинное видео-объяснение, до которого редко кто так и поспевает дойти.

4️⃣ Сделать красиво

Выбирая между таблицей с миллионом строк и наглядным графиком, лучше выбрать график. Пусть данные рассказывают историю, а не вынуждают пользователей играть в «найди десять отличий». Но не переусердствуй с цветами — с лаконичностью ты точно будешь на коне.

5️⃣ Проверь доступ

Может, проблема была на поверхности? Отчёт гениальный, но при переходе по ссылке люди видят белый экран, потому что у них нет прав. Дай доступ и сразу объясни, где его получить, когда ты впервые отправляешь дашборд потенциальным пользователям.

6️⃣ Проведи обучение

Ты поработал над дашбордом, добавил визуализации, фильтры, документацию, он стал удобным и быстрым. Но знают ли о его существовании те, кому он действительно нужен? Собери потенциальных пользователей, проведи демо, ответь на вопросы и внеси доработки. Пять минут презентации — и твой дашборд может обрести новых поклонников на всю его технологическую жизнь.

А если после всего этого на твой отчёт всё равно никто не смотрит?… Возможно, стоит отпустить его с миром. Но, уверена, что до этого не дойдёт!

#Redash #BI