Пример анализа https://t.me/av_tools_pro/239
Потому что покупатель смотрит не только на звёзды.
Он читает:
«не как на фото»
«долго отвечали»
«на встрече состояние оказалось другим»
Один такой отзыв — случайность.
Одна и та же претензия в десятках отзывов — уже системная проблема.
Но есть другая проблема: когда отзывов 200, 500 или 800, вручную их почти никто не анализирует.
Поэтому мы связали два инструмента в один сценарий.
1. Парсер отзывов
Берёте ссылку на страницу бренда с
sellerId.Парсер собирает до 1000 отзывов: оценки, тексты, товары и этапы сделки.
На выходе получаете готовую выгрузку. Её можно скачать в Excel и разбирать самостоятельно.
Но таблица сама по себе ещё ничего не решает.
2. Аркан «Репутационный радар»
Передаёте ему готовую выгрузку парсера — и получаете уже не массив отзывов, а разбор репутации.
Он показывает:
• за что покупатели хвалят продавца и что из этого стоит вынести в объявления
• какие жалобы повторяются и насколько они критичны
• какие товары укрепляют доверие, а вокруг каких копится негатив
• на каком этапе сделки возникают проблемы
• что стоит изменить в описаниях, фотографиях, условиях и коммуникации
• какие сильные стороны можно использовать как аргументы для новых покупателей
То есть:
Парсер отвечает: «Что говорят покупатели?»
Репутационный радар отвечает: «Что с этим делать?»
Весь сценарий занимает несколько минут:
Карточка объявления → страница бренда → ссылка с `sellerId` → парсер → готовая выгрузка → Репутационный радар → анализ.
И самое интересное — анализировать можно не только себя.
Свой аккаунт — чтобы понять, что мешает продажам и что уже работает хорошо.
Конкурента — чтобы увидеть, за что его любят, на чём он теряет доверие и какие ожидания покупателей вы можете закрыть лучше.
Средний рейтинг показывает температуру.
Отзывы показывают диагноз.
Парсер без анализа — просто таблица.
Анализ без данных — гадание.
А вместе они превращают репутацию на Авито из цифры возле имени в инструмент для роста продаж.
Парсер отзывов в кабинете "Другие инструменты - Парсер отзывов"
Аркан "Репутационный радар" в кабинете в разделе ИИ Арканы.
Полная инструкция по регистрации в новом кабинете:
https://avtools.avteam-docs.ru/article/nacalo-raboty-registratsiya