За девять месяцев жителям региона вернули 53 млн тенге

За девять месяцев в Департамент торговли и защиты прав потребителей Атырауской области поступило 2 635 обращений. Большинство из них касались розничной и электронной торговли, а также туристических услуг.

По итогам рассмотрения обращений права потребителей защищены на сумму 53 млн 4 тыс. 490 тенге.

«59% обращений были удовлетворены, по 570 обращениям даны разъяснения. Еще 308 обращений направлены в уполномоченные государственные органы», — сообщил руководитель департамента Самат Емберген.

В числе поступивших обращений:
— 961 — по вопросам розничной торговли;
— 611 — электронной торговли;
— 135 — туристических услуг.

С начала года департамент провел 31 контрольное мероприятие: 19 внеплановых проверок и 12 профилактических контролей. По их итогам к 13 субъектам предпринимательства применили административные меры. Общая сумма штрафов составила 1 млн тенге.

Кроме того, в рамках проекта «Сапалы өнім» общественные организации направили на лабораторную экспертизу 126 видов продукции. Нарушения выявлены во всех исследованных образцах: в 118 случаях — в маркировке, еще в 12 — несоответствие санитарно-эпидемиологическим требованиям.