Сам себе турагент? Уже не так просто

«Вестник АТОР» пообщался с тревел-экспертами «Адвентуры», и они поделились любопытным наблюдением: часть самостоятельных туристов снова возвращается к профессионалам.

Причины вполне понятные – отмены рейсов, сложности с оплатой, визовые вопросы, фишинговые сайты. Но приходят уже не просто «за путевкой». От тревел-эксперта ждут совета, проверки выбранного отеля, помощи с деталями и поддержки, если поездка пошла не по плану.

И цена тут не всегда главное. Эксперты говорят, что удерживает клиента скорее доверие – когда ему честно объясняют плюсы и минусы и остаются на связи до конца поездки.

Турагенты, замечаете у себя такой же тренд? Самотуристы действительно возвращаются – и с чем чаще всего приходят?

АТОР ВКонтакте | Дзен