«Атом» стал партнёром проекта «Доступная среда» в 2ГИС: теперь заведение может отметить в справочнике свою доступность для маломобильных гостей — и человек проверит маршрут заранее.
308 и 262. Столько раз респонденты упомянули физические барьеры: 308 — на входной группе (тяжёлые двери, крутые пандусы, высокие пороги), 262 — внутри заведения. Итог: лишь 18% готовы преодолевать всё это самостоятельно. Остальные просто не приходят.
Но самые чувствительные барьеры снимаются почти бесплатно.
Информационный. 95 респондентов не хватило достоверных данных о доступности конкретного места. Решение — выложить фото и видео входа и зала на сайте и в 2ГИС.
Человеческий. 76% опрошенных считают уровень обслуживания значимым или решающим фактором. Внимательный персонал часто важнее идеального пандуса.
Что это работает, доказывают предприниматели. Павел Кузьмин, менеджер инклюзивных проектов Skuratov Coffee, на воркшопе проекта сказал:
«Когда мы учитываем разные потребности и взгляды, мы строим бизнес, который понятен и близок самым разным людям».
Как сделать среду доступной без больших затрат — мы собрали в гайде для рестораторов и архитекторов, который можно найти на сайте проекта: https://ekatforall.ru/.
А с результатами исследования, которое легло в основу разработки гайда, можно ознакомиться в статье «Атом.Медиа»: https://www.atomstroy.net/statia/274
#ЕКАТдлявсех