Несмотря на удаленку, все мы часто пересекаемся с коллегами на созвонах. И чтобы не быть дикарями с пятном от кофе на пижамных штанах, собрали для вас не всегда очевидные правила общения в команде 💡

1. Активное слушание

Уделите внимание собеседнику, отвлекитесь от своих мыслей и забот. Вдруг действительно будет интересно? Задавайте уточняющие открытые вопросы, на которые нельзя просто ответить «да» или «нет».

2. Улучшайте невербальные сигналы

Следите за мимикой, жестами и тоном голоса — они могут передать больше информации, чем слова. Расслабьтесь: избегайте скрещивания рук и поддерживайте приятное выражение лица.

3. Учитесь выражать свои мысли ясно и конкретно

Используйте сленг только в том случае, если уверены, что собеседник с вами на одной волне. Выражайте мысли легко и непринуждённо. Напряжение включает в голове обезьянку с тарелками.

4. Развивайте эмпатию

Поставьте себя на место собеседника. У каждого своя история. Выражайте свои соболезнования и поддержку, когда это уместно.

5. Практикуйте управление конфликтами

Учитесь ловить свои эмоции во время конфликтных ситуаций и перенаправлять в сторону их решения.

6. Обратная связь

Принимайте критику с благодарностью, а не с кулаками. В обратной связи куча полезной информации. Анализируйте ситуации и проблемные точки. В них и есть рост.

7. Уважение к мнению собеседника

Принимайте мнения других людей даже в том случае, если они не совпадают с вашими взглядами. Спорьте конструктивно, избегайте оскорблений или агрессивных высказываний.

#полезно