В заявлении руководителя финтех-направления «Яндекса», которое было опубликовано через 17 часов после атаки БПЛА на дата-центр компании во Владимире, поврежденный объект называется «домом наших сервисов».
«Из-за этого многие из вас до сих пор не могут проверить баланс, оплатить покупку или перевести свои деньги», — уточнил Пирогов.
По его словам, все деньги клиентов сервиса «в безопасности».
«Сами деньги не хранятся в дата-центре. Там находятся серверы, которые обеспечивают работу сервисов. Записи о каждом счете хранятся в нескольких копиях на разных площадках. Мы проверили их целостность: ни одна запись не потеряна», — утверждает руководитель финтех-направления «Яндекса».
«Мне очень жаль, что я пока не могу сказать вам: все снова работает. Команда продолжает восстанавливать сервисы и проверяет каждый шаг. Когда речь идет о ваших деньгах, нам важно не просто вернуть "Яндекс Пэй" как можно скорее, но и убедиться, что все работает надежно. Я понимаю, что вы ждете не слов, а доступа к своим деньгам. И понимаю, как тяжело ждать, когда не можешь ими воспользоваться. Мы пока не можем назвать точные сроки восстановления, но обещаем: мы не остановимся, пока не восстановим работу сервиса», — добавил Пирогов.
В конце сообщения он извинился:
«Спасибо всем, кто ждет, поддерживает нас и пишет добрые слова. И простите, что заставили вас переживать. Мы очень ценим, что даже в такой сложный момент вы остаетесь с нами. Вернемся к вам с новостями, как только сможем».
Ранее пропагандистка Маргарита Симоньян заявила, что откажется от сервисов «Яндекса», потому что устала постоянно проходить верификацию.
«Дорогой "Яндекс", я вынужденно перехожу обратно на "Гугл", а то и вообще на "Дипсик". Вы заколебали направлять мне запросы и подтверждения, что я не робот. Я не робот! Зачем вы это делаете? Зачем вы отгоняете от себя клиентов, пользователей — уму непостижимо», — написала она в своем канале.
Фото — заглавная страница bank.yandex.ru