🛒Одна программа лояльности для офлайн- и онлайн-покупателей: как это работает

Покупатель копит бонусы в магазине, а затем заходит на сайт — и не видит ни баланса, ни истории начислений. Для клиента это один бренд, но технически его данные хранятся в двух изолированных системах 🤷🏻

С такой задачей столкнулась сеть винотек «КиноДомино». Программа лояльности kilbil уже работала в 16 розничных магазинах, а после запуска интернет-магазина её потребовалось связать с сайтом на «1С-Битрикс».

Команда АСМАРТ интегрировала сайт с системой лояльности через API. Теперь всё работает автоматически:
✅ сайт узнаёт постоянного покупателя по номеру телефона;
✅ клиент видит актуальный баланс и историю операций;
✅ бонусы, начисленные офлайн, отображаются в личном кабинете;
✅ новый пользователь может вступить в программу при регистрации или оформлении заказа;
✅ данные обновляются в режиме реального времени.

🧩Авторизация занимает меньше минуты, а от финального технического задания до запуска интеграции прошло всего 14 дней.

⏺️Для покупателя результат прост: бонусы и привилегии действуют одинаково и в магазине, и на сайте.
⏺️Бизнес при этом получает единую клиентскую базу и избавляется от ручного переноса данных между системами.

Именно поэтому современный сайт не должен оставаться отдельной витриной.
🫡 Подключение к CRM, 1С, программе лояльности и другим автоматизированным системам превращает его в полноценную часть бизнеса ☝🏻

Подробнее об интеграции в кейсе
Обратиться за консультацией в АСМАРТ: +7 (3812) 51-95-47
Руководитель — @Annakukina