Не первый раз вижу посты локальных брендов в духе: «На рынке кризис, у нас падение продаж, мы сократили маркетинг и команду, сейчас самое время у нас что‑нибудь купить, если вы давно собирались». Хочу про это поговорить.

Бывают ситуации, когда было бы странно не написать о происходящем и не попросить поддержки. Недавние примеры: когда у бренда Daniil Antsiferov случился пожар — ребята рассказали об этом, и многие их поддержали (я в том числе). Или закрытие бренда Mellow: несколько месяцев они вели коммуникацию про распродажу остатков. Такие случаи исключительные — и их не может быть много.

Но честно скажу: коммуникации в духе «кризис — купите у нас что‑нибудь» стало очень много.
И смущает меня в ней вот что.

1️⃣ Мы хотим покупать моду не потому, что нужно кого‑то спасти. Да, для меня важный аргумент в пользу покупки, что бренд локальный, что ценности бренда мне близки. У таких я и стараюсь покупать. Но финальное решение я принимаю потому, что вещь вау, что я в ней красивая. Думаю, вы понимаете, о чём я.

2️⃣ В этом тоне слышится ожидание, что я как будто обязана поддерживать чей‑то бизнес. С одной стороны, да, локальный бизнес важно поддерживать, чтобы не остаться сплошь с корпорациями. С другой — согласитесь, вряд ли кто‑то приходит в мое агентство Dot Comms за бренд-платформой или за участием в Dot Days только ради того, чтобы нас поддержать (хотя мы делаем для рынка очень много!). Вы приходите за результатом, за классным продуктом, который его дает. (Далее см. пункт 1).

Как бы делала я?

Пример, который мне кажется классным: в январе 2024 в флагмане ADDA gems случился потоп. Команда открыто рассказывала про это в видео (раз, два, три*). Они, кстати, не жаловались. Наоборот, выглядели сильными, весёлыми и сплоченными. И вот таким ребятам хочется помочь, даже если тебя об этом не просят.

Проблемы есть у всех. Вопрос — как об этом говорить. Я очень за то, чтобы фаундеры делились закулисьем и реальностью. Но тут важно ваше настроение и что вы с этим делаете.

*Instagram принадлежит компании Meta, которая в России признана экстремистской организацией и запрещена