Напомним порядок отправки детекторов aSel Labs и ZOV H231 в сервисный центр. Передавайте их через дилеров, у которых они приобретались, или ТК СДЭК:

1. Отправляйте только детектор! Без антенн, кейса, аккумулятора, дополнительной упаковки, НЕ обматывайте пленкой, скотчем, бумагой или другими материалами 

2. Вложите лист с указанием характера неисправности, номера телефона, имени, фамилии и ПВЗ для обратной отправки. Без ФИО могут не выдать

3. Упакуйте в ПВЗ СДЭК, в стандартную коробку «XS». На месте можно использовать только прозрачную пузырчатую пленку     

4. Содержимое коробки сфотографировать и отправить фото в чат техподдержки вместе с трек номером

При несоблюдении правил, приборы возвращаются без ремонта как есть! Детекторы со следами вскрытия, скотчем, изолентой, посторонними предметами, изменениями в оригинальной конструкции и компоновке принимаются только в платный ремонт после согласования со службой поддержки!

В этой статье ответили на частые вопросы о гарантии на детекторы #aSelLabs