7 KPI для AIOPS: как и что измерять?

Перед инвестициями в новые технологии разумно взвесить преимущества и затраты, чтобы убедиться, что они принесут пользу сотрудникам, клиентам и бизнесу в целом. Давайте рассмотрим KPI, которые измеряют влияние AIOps на ИТ-процессы: