MTTR: сколько на самом деле стоит компании каждая минута простоя

Инцидент в ИТ-инфраструктуре начинает приносить убытки с первой минуты. Пока команда ищет причину сбоя вручную, растёт не только время простоя, но и счёт: упущенная выручка, штрафы по SLA, переработки инженеров.

Разбираем метрику MTTR (Mean Time To Recovery) — как она считается, из каких этапов складывается (MTTD, MTTA, MTTF, MTTV) и почему у одних компаний инцидент закрывается за 40 минут, а у других — растягивается на 8 часов.

➡ Прочитать статью

Сайт | Телеграм | Rutube | VK