Внезапно
Несколько моих принципов в коммуникации:
1. Слушать больше, чем говорить
2. Давать собеседнику договаривать мысль до конца
3. Сознательно брать паузы, и не бояться пауз в диалоге
4. Удерживаться от советов, удерживаться от воспитания, удерживаться от ставить на место
5. Обращать внимание на свои чувства, возвращать "когда ты это сказала, я почувствовал ..."
6. Чувства - то что происходит со мной а не с человеком, я порадовался, расстроился, разозлился.
7. В споре, где я не согласен с противоположной позицией, делать пару шагов назад и с интересом исследовать, на что опирается человек напротив. Как он пришел в эту точку, почему это важно, как он видит ситуацию.
8. Не пытаться исправить и излечить собеседника
9. Спрашивать в места, где самому любопытно. Уточнять слова и фразы, которые я не могу "надеть на себя". Эти места легко пропустить если в голове строится какая то реакция. Круто вернуться и спросить, что человек подразумевает под какой-то оценкой.
10. Получать удовольствие, удивляться реакциям, эмоциям, словечкам и оборотам собеседника. Точке зрения и самому факту, что можно посмотреть на какие то вещи своими глазами.
11. Защищать границы. В случае оценок меня, попыток меня починить, исправить или посоветовать - возвращать это. Через прямой текст "слушай, я вот тут не просил советов", через шутку "ну мам!" и тд
12. Если беседа утекает в очень абстрактные материи - спрашивать как это проявляется в жизни человека, вспомни последний пример когда так было, как это у тебя, как ты делаешь по новому, а что ты сам таким не бываешь?
13. Не спешить с ответом в асинхронной коммуникации, особенно если триггерит. Взять паузу, пробеситься, подышать, вернуться через 10-20-30 мин, попробовать ответить. Если все ещё ярость в глазах - взять ещё паузу.