Фундаментальная ошибка атрибуции

Мы часто приписываем проблемы характеру человека, а не внешними обстоятельствам. При этом если речь идет о нас, то мы считаем, что являемся заложниками обстоятельств, а не характера

Например, если мы пропустили ошибку, то это из-за того, что был срочный дедлайн и это не было прописано в задаче. А вот если другой разработчик пропустил критичную ошибку, то это потому что он невнимательный и слабый специалист

Ну или если тимлид резко ответил на вопрос, то это потому что он такой токсичный и неуравновешенный. А вот если мы также отвечаем, то это потому что у нас поломался прод и мы сейчас срочно пытаемся решить эту проблему, а тут какие-то вопросы

Эту ошибку открыли в социальной психологии и она затрагивает многие аспекты нашей жизни. Причем эксперименты показывают, что даже если рассказать, что такое поведение было обусловлено обстоятельствами, то мы все равно продолжаем приписывать ее именно личности

То есть даже если мы узнали о том что, тимлид резко ответил из-за горящего прода, а разработчик допустил ошибку из-за сроков, то все равно продолжаем думать, что это связано с его характером, а не обстоятельствами. Ну что ему мешало сделать лучше и постараться сильнее?! Тем более, что мы бы на его месте никогда бы так не поступили…

И, к сожалению, нет четкой инструкции как избежать этой ошибки. Понятно, что нужно добавлять больше контекста и эмпатии двум сторонам, разбираться с проблемой, а не с человеком. Но это сложно…

Поэтому в следующий раз когда кто-то накосячит из-за того, что он невнимательный и слабый специалист, задумайтесь, а вдруг это Ваша фундаментальная ошибка атрибуции?