В исследованиях человеко-машинного взаимодействия давно показано, что значительная часть информации в коммуникации передаётся невербально – через мимику, жесты и интонацию. Эти сигналы напрямую влияют на понимание, доверие и готовность к взаимодействию.

Мы исходим из того, что перед роботами стоят не только задачи перемещения в пространстве и манипуляции объектами.
Есть третья, не менее важная функция – быть интерфейсом для эффективной и органичной коммуникации с человеком.

Причём коммуникации, которая:

1️⃣ Выполняет конкретную бизнес-задачу
2️⃣ Побуждает к действию
3️⃣ Повышает удовлетворённость пользователя

Именно поэтому мы уделяем большое внимание развитию мимики, жестикуляции и коммуникативных способностей робота.

Это не «декор», а базовый уровень функциональности, без которого невозможно создать по-настоящему эффективное взаимодействие между человеком и машиной.