Вопрос о жительнице Новосибирска, вдове погибшего год назад военнослужащего (с двумя детьми на руках). Семья до сих пор не получает пенсию по потере кормильца и не имеет удостоверений членов семьи погибшего, которые дают право на положенные льготы.
Путин лично извинился перед ней и критический отозвался о работе правительства:
Недавно заслушивал доклад руководителя фонда «Защитники Отечества» Анны Цивилёвой, которая одновременно является заместителем министра обороны. По её словам, до сих пор не выстроено нормальное взаимодействие между Министерством обороны и социальным блоком правительства. Возникают задержки из-за избыточной бюрократии: документы теряются, переходят из одного ведомства в другое, затягиваются сроки принятия решений.
С этим необходимо разбираться и наводить порядок. Нужно взять эту сферу под дополнительный контроль. Всем понятно, что именно нужно делать — главное, делать это быстрее и без лишней волокиты, чтобы люди, особенно семьи с детьми, не испытывали дополнительных трудностей.