Ошибка, которую я не мог воспроизвести — пока не перестал тестировать на своём телефоне

Три недели назад я начал получать сообщения от пользователей приложения, которое мы выпустили в прошлом году.

«Приложение постоянно перезапускается после того, как я делаю снимок».

Оно не зависало и не выдавало ошибок. Просто закрывалось и перезапускалось.

Самое странное, что на моём телефоне всё работало идеально. И на устройствах моих коллег тоже.

Поначалу это казалось какой-то «призрачной ошибкой», которая проявляется только тогда, когда пользователь находится далеко, и вы не видите его экран.

Но это приложение — инструмент на основе GPS для сбора данных. Пользователи сканируют штрихкод, чтобы предотвратить дублирование активов, заполняют несколько экранов с подробными данными, делают снимки, регистрируют серийные и модельные номера, и мы сохраняем всё локально перед синхронизацией с сервером. Изображения автоматически сжимаются до 100 КБ или меньше, поэтому загрузка работает даже в медленных сетях.

Это серьёзный рабочий процесс. Не приложение типа «заполнил одну форму и отправил».

И где-то внутри этого процесса всё начало разваливаться.

Статья: https://apptractor.ru/info/articles/oshibka-kotoruyu-ya-ne-mog-vosproizvesti-poka-ne-perestal-testirovat-na-svoyom-telefone.html
Платформа: Android

👨‍🦯‍➡️ AppFiles: код, инструменты, практики, производительность