🤯 全球 Apple 服务史诗级宕机 55 分钟
️✳️ 你的 Apple ID 没有被封禁,不要紧张。
⭕️ 事件更新(时间倒序)
* Apple 官方约在北京时间 2023 年 5 月 11 日 17:15 更新全球 Apple 服务状态信息,官方承认「iCloud 账户与登陆」和「iCloud 邮件」服务在 15:27 - 16:10 服务发生故障,部分用户受到影响,目前已经解决。
* 自北京时间2023 年 5 月 11 日 16:15 起,Apple 服务开始逐步恢复,可以尝试重新登陆 Apple ID
* 自北京时间 2023 年 5 月 11 日15:20 起,你的 Apple ID / iCloud 账户可能会被突然登出,并暂时无法进行登陆。
🤔️ 为什么是史诗级?
话题变热后,奇奇怪怪的评论开始出现。说小题大做,甚至内部 Apple 员工还评论浮夸,甚至这位员工本人都不知道系统状态页面是公开的,这样质量的员工真的让人啼笑皆非。
Apple 这样庞大的公司,为全球提供服务,应该配置好故障转移、极端情况下的容灾,并对这种故障进行快速响应。长达将近 50 分钟的故障实在不应该。Apple 以前没有遇到过时间如此长、影响范围如此之大的故障。不仅涉及全球一些用户账户使用、设备激活、账户注册登陆等操作,而且影响Apple 内部的系统、零售店结账、在线商店的交易等等,所以将这次故障称为史诗级一点不为过。
🚧 故障表现
* iPhone、iPad 等设备在设置中提示提示需要一些账户服务需要重新登陆,但输入密码后无法正常验证,可能提示无法连接 Apple 服务器
* 网页版 Apple ID / iCloud 在输入账户后提示无法完成请求,稍后重试(如图所示)
* 全新恢复系统的用户将无法激活设备,将会卡在 iCloud 激活锁无法继续
* 无法通过 Apple Pay 完成支付
* Apple 员工内部系统无法登陆,官网、零售店内无法完成结账(坏到家了)
这个故障影响了全球用户,并不局限于某一国家或地区,而 Apple 官方的服务监控页面 截止本推送发布时没有提示任何维护、中断信息。
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