Пока тимлид управляет небольшим отделом, у него есть время для того, чтобы уделять внимание каждому сотруднику.
Например, поддерживать регулярное общение, быть в курсе его профессионального развития и помогать в решении проблем🆘

Но когда отдел вырастает в целый департамент из десятков сотрудников, а тимлид превращается в хэда, у него совсем не остается времени на эти задачи. Петр Жуков, Head of QA, нашел выход из ситуации и ввел роль чаптер-лидов.

О том, что это за ребята и какие обязанности они берут на себя, читайте в свежей статье на Хабре ➡️ https://habr.com/ru/articles/849972/