Что делать с фитнес-клубом, которому 15, 20 или 25 лет, если рынок и потребности клиентов за это время изменились?
В эфире с Дмитрием Корнюхиным, генеральным директором Витаспорт, разобрали реальный кейс перезапуска клуба с 26-летней историей.
В центре кейса не отдельное обновление продукта, а системная трансформация клуба: работа с позиционированием, клиентским опытом, инфраструктурой, командой и новыми форматами продукта.
Говорили о том, как определить ядро продукта и сохранить сильные стороны клуба, одновременно обновляя инфраструктуру, сервис и клиентский опыт. О трансформации команды, новых управленческих компетенциях и необходимости менять людей и процессы вместе с развитием бизнеса.
Отдельно - об экономике: после падения в пандемию выручка Витаспорт выросла с 200 млн рублей в 2020 году почти до 600 млн в 2025-м, а прибыль - примерно в семь раз с 2021 года.
Главный вывод Дмитрия:
зрелый бизнес нельзя «законсервировать». Изменения нужно вовремя замечать, формулировать в конкретные задачи, оцифровывать и собирать под них команду.
Если ваш бизнес находится на стадии зрелости, самое время посмотреть на опыт коллег, которые уже прошли этот путь и смогли эффективно трансформировать свой бизнес.
Забирайте опыт, который можно применить в своей практике.
Смотреть эфир:
на ютуб
в ВК
Слушать подкаст
АОФИ channel