📊Привлечь нового клиента становится всё дороже, но настоящая работа начинается после покупки абонемента.

Что происходит дальше?
Возвращается ли клиент на вторую тренировку? Входит ли посещение клуба в привычку? Продлевает ли он членство или исчезает через несколько недель? Какие способы удержания существуют, когда онлайн-инструменты сильно ограничены?

На форуме АОФИconnect.Адаптация пройдёт специальный маркетинговый кейс-хаб Retention Lab: маркетинг, который удерживает.

Это будет не разговор о лояльности в общих формулировках, а в формате “проблема-решение” на реальных примерах. Разбор конкретные кейсы и решения, которые помогают фитнес-клубам снижать отток, увеличивать срок жизни клиента и выстраивать долгосрочные отношения с аудиторией.

Участники хаба расскажут:
какие коммуникации действительно возвращают • клиента в клуб;
• как выстраивать работу в первые недели после покупки абонемента;
• какие механики помогают повышать частоту посещений;
• как вовремя заметить риск ухода;
• как объединить маркетинг, продажи, сервис и тренерскую команду;
• какие решения помогают увеличивать количество продлений и LTV клиента.

Удержание нельзя построить одной рассылкой, скидкой или акцией на продление. Это система, в которой важны клиентский путь, качество сервиса, внимание команды, персонализация и правильная коммуникация в нужный момент.
Формат кейс-хаба позволит увидеть, какие инструменты уже работают в фитнес-бизнесе, сравнить разные подходы, задать вопросы авторам проектов и забрать идеи, которые можно адаптировать под свой клуб.

Приезжайте на форум АОФИconnect.Адаптация, чтобы не только привлекать новых клиентов, но и создавать маркетинг, который мотивирует их остаться.

Увидимся в Москве 28–29 августа.

АОФИ channel