#коммуникации #мышление
Минутка снобизма и брюзжания. Мало, что так усложняет и замедляет рабочие коммуникации, как мессенджеры.

Помню, как один начинающий разраб писал письма представителям бизнеса. Которых нереально было выловить вживую, а на почту они отвечали день-два. И вот ты сидишь перед почтовым клиентом и собираешь паззл:

1. Нужно описать техническую/архитектурную проблему, которая влияет на ход всего проекта.
2. Проблема имеет несколько решений, у каждого свои плюсы и минусы.
3. Бизнес ничего не знает о твоей технике, поэтому нужно описать все на человеко-понятном языке.
4. Описание должно быть кратким. Длинный текст проигнорируют, либо не дочитают.
5. Если что-то будет непонятно, то тебе зададут вопрос. В ответном письме. Напоминаю, каждая итерация - один-два дня.

Прелесть в том, что 2/3 написанных писем я никогда не отправил. Потому что с такими жесткими ограничениями мысли начинают очень хорошо упорядочиваться по мере генерации текста. На эту тему есть много техник про мышление письмом и около того.

Так что первое, что забирают мессенджеры - это привычку думать и структурировать мысли. Возможно, и способность.

Второе - это стремление дать собеседнику полный контекст, ибо сама механика подталкивает как можно быстрее просматривать 100500 сообщений и молниеносно отвечать на них. В итоге два человека тратят время друг друга, пытаясь понять, что они вообще обсуждают. Уж лучше дойти или созвониться.

Групповые чатики - это вообще мрак. В начале удаленки они достали на столько, что я даже сделал в компании доклад “Как выбесить коллег в переписке”.

Конечно, бывает необходимо отправить коллеге асинхронное сообщение, но это как раз тот случай, когда стоит вспомнить древние эпистолярные навыки.

Пишите письма, мелким почерком.