В ходе конференции ЛАФ сделал наблюдение, которое, на мой взгляд, заслуживает отдельного обсуждения. У многих аналитиков неявно есть "учебный" взгляд на работу. Что я имею ввиду? Когда вы учились в школе и, позднее, в институте, ко всем учебным заданиям существовала инструкция, как его сделать, чтобы получить хорошую оценку. Понятно, что задания могли быть разные, предполагать творчество, например, сочинение, учебный проект или диплом, но это творчество касалось определенных элементов и по их поводу инструкция тоже в некотором виде. А еще критерием успеха являлась именно полученная оценка, которую поставит преподаватель, и эта оценка "по умолчанию" считалась верной, изменить ее требовало очень больших усилий. И дальше все это проявляется и на конференции и в работе: от докладов ждут, что там будет такая инструкция, по которым можно выполнять свою работу. А оценкой работы считают мнение принимающего твой документ, а применимость документа для следующего шага. И неявно предполагают, что оценка зависит именно от следования правилам.

И все это не лишено оснований в реальной жизни: оценки проекта основываются на следовании правилам и процедурам, а не на реальном результате внедрении системы или отдельных фич, и методика ведения проекта это предполагает. Проблема в том, что реально это плохо работает: сначала по известным методикам пишут постановки, потом их реализуют, а потом оказывается, что результат плохо применим на практике. Но в объяснении говорят "вы плохо следовали методике", не оценивая пригодность методики как таковой. То есть учебный подход, сформированный в школе и институте - поддерживается. Я вижу проявления этого не только на конференциях.

Чтобы перейти от такого подхода к реальной работе на достижение результата надо менять мышление. Такие тренинги есть для руководителей, это переходе понимания ответственности от responsibility к accountability, но вот для аналитиков таких материалов нет, этому не учат, и вообще тема не находится в фокусе внимания. И, возможно, стоит подумать в этом направлении при подготовке конференций. Впрочем, я могу ошибаться и переоценивать значимость проблемы. Что думаете?