✨ Что, если вы уже решаете не ту проблему?

НЖЯ (Нежелательное Явление) — инструмент из Теории ограничений Голдратта для эффективной формулировки проблем. Прежде чем тратить месяцы на решение, нужно убедиться, что вы решаете ту самую проблему, а не её симптом.

Семь правил НЖЯ:

1. Регулярность повторения.
Проблема должна быть системной и повторяться регулярно, а не быть разовым инцидентом.

2. Зона влияния.
Формулировка должна касаться области нашего контроля.

3. Объективность и измеримость.
Нужны конкретные цифры вместо оценочных суждений: плохо, долго, много.

4. Не путать с причиной.
Сначала фиксируем проблему, потом ищем причины.

5. Не содержит завуалированное решение.
Если формулировка замаскированное решение, у вас остается только один вариант действий.

6. Не содержит обвинение.
Проблема должна быть в системе, а не в конкретном человеке.

7. Очевидная негативность.
Должно быть сразу понятно, что это плохо.

👉 https://habr.com/ru/articles/988796/