В нашем колл центре планерки стали больше похоже на сеанс парного вайбкодинга

Сидим на звонке, у каждого открыто несколько терминалов с агентами и своими системами по зонам ответственности. Совершенно нормально, что кто-то прямо во время разговора начинает диктовать голосовой промпт в Cursor или сообщение в ТГ.

Прямо во время звонка открываются и отлаживаются API эндпойнты, собирается статистика и поднимаются дашборды. Бывает и такое, что дергаем сотрудников к себе на звонок для короткого брифа, чтобы тот ушел работать.

У меня для этого даже появилась формулировка - кольцо необратимости. Это когда прямо в процессе разговора ты уже успел раздать задачи, запросить комментарии, включить людей и агентов в движение - и реальность уже сдвинулась, решения приняты - и дальше на тебя просто сыпятся результаты работы людей и систем.

И вот это дает очень кайфовое ощущение. Потому что половина задач оказывается сделана еще до того, как вы положили трубку. На фоне этого особенно сильно бьют по голове часовые разговоры, после которых остается только follow-up на 15 пунктов.

Кажется, хороший созвон будущего - это не тот, после которого все все поняли. А тот, после которого половина работы уже случилась.