На днях познакомился с Евгением, экспертом в области чат-ботов, рассылок и продаж через мессенджеры. Евгений поделился, что создание чат-бота "для себя" обходится в $2000, а разработка продукта для широкой аудитории требует уже $8000.

В последнее время много слышу про автоматизацию бизнес-процессов. Мысли о том, что роботы работают за тебя завораживает и увлекает. Но по мне так это - одна из форм прокрастинации.

Главное преимущество малого бизнеса – его гибкость. Из банановых листьев и костылей можно собрать ракету, и улететь в ней на Луну. Поэтому я горячий сторонник полуавтоматизации, к которой, на мой взгляд, и следует стремиться.

Например: вместо инвестирования в дорогостоящего чат-бота на базе нейросетей, стоимостью 10-20 тысяч долларов, можно ограничиться комбинацией парсера, Google Sheets с интеграцией с ChatGPT и помощника за 200 долларов.

В своей компании я полуавтоматизировал все HR-процессы. Теперь один парт-тайм сотрудник обрабатывает 1000 анкет соискателей с помощью чатбота, эксельки и парочки костыльных интеграций.

Для другой задачи мы взяли дешманского звонобота и обзвонили 20 тысяч номеров за 20 т.р. Транскрибации засунули в CahtGPT с просьбой оценить вероятность заказа в %. Полученную эксельку дали оператору и получили 500 заказов.

Да, не блестит. Да, ломается. Но работает, черт возьми.