Яндекс предлагает бизнес-решения с говорящими ИИ-агентами в режиме реального времени, включая голосовые взаимодействия и функции автоматизации. Сервис ориентирован на контакт-центры, CRM-взаимодействия и усиление клиентского сервиса.
Что это означает
Когда агент отвечает голосом, он ещё охотнее начинает интерпретировать интеграции «по-своему» — и ты будешь объяснять продакшн-логике, почему он использовал методы не так, как в спецификации требований.
📍 Новости об ИИ для IT-аналитиков: коротко и с сарказмом. Подписаться