.. продовження попереднього посту

4. Незручний інтерфейс на мобільних девайсах.

Працюйте над адаптацією інтерфейсу для телефона, оскільки саме з нього на 12% більше виходів під час покупки, ніж з робочого екрану комп'ютера. (83,22% відмов - з телефона, 71,81% - з комп'ютерів).

Перевірте:

✅ Зручні для пальців розміри полей;
✅ Достатні відстані між полями;

💡Додайте варіант сканування картки на камері.
💡Додайте навігацію, а саме етапи чекаута зверху, аби клієнт розумів скільки часу займе покупка.

Деякі причини від вас не залежать, проте на них все ще можна вплинути.

5. Клієнт не планував купляти з самого початку.

Дуже часто люди додають щось у кошик для того, щоб розслабитися чи зайняти час. Вони можуть довго накопичувати товари, але не йти до чекаута. Проте можна змінити плани таких клієнтів.

✅ Що робити?

Зробити "пропозицію на виході", наприклад, налаштувати тригерні повідомлення про невелику знижку, коли клієнт залишає сайт без покупки, але в нього є товари в кошику.

💡 Також можна надсилати тригерні нагадування в месенджер, на пошту чи в SMS або push-повідомлення.

Отже, тепер ви знаєте на що звернути увагу на сайті, а якщо ви точно не впевнені чи є у вас проблеми з чекаутом, то не пропустіть завтрашній пост.

Розповім де і як в Google Analytics перевірити чи є у вас проблеми з чекаутом. До зустрічі 🔥