Лучшие сценарии использования искусственного интеллекта: главное из отчета CB Insights👌

Консалтинговая компания CB Insights провела опрос среди 50 ключевых руководителей компаний, которые занимаются стратегиями их развития🔥

А мы подготовили для вас основные выводы отчета👇

✔️GenAI станет ведущим технологическим приоритетом в 2025
В ходе опроса CB Insights 94% респондентов присвоили генеративному ИИ сильный или умеренный приоритет на 2025 год.

✔️GenAI активнее всего применяют в службах поддержки
Активнее всего технологии генеративного ИИ внедряют для служб поддержки клиентов (38%), маркетинговых команд (30%), IT-отделов (26%) и отделов продаж (24%).

✔️Внедрение GenAI сдерживают риски безопасности
Почти половина респондентов (46%) в отчете CB Insights назвали главным препятствием на пути внедрения генеративного ИИ в организации риски, связанные с безопасностью.

✔️Компании избегают разработки собственного GenAI
В ходе опроса также выяснилось, что компании не хотят создавать решения генеративного ИИ своими силами. Большая часть руководителей — 85% — заявили, что ищут решения у сторонних поставщиков.

Наиболее распространенные примеры использования GenAI на предприятии В 2024 году🤖

– Чат-боты службы поддержки клиентов: 53%
– Генерация визуального/аудиоконтента: 41%
– Служба поддержки клиентов: 41%
– Управление рабочим процессом бизнес-процессов: 32%
– Управление/Мониторинг Контакт-центра: 26%
– Автоматизированное ИТ-тестирование: 43%
– Поддержка персонала: 35%
– Коммуникации с клиентами: 33%
– Создание документации: 31%
– ИБ: 30%

Читайте подробности по ссылке, ставьте ❤️ - так мы поймем, что вам интересно

https://www.crn.com/news/ai/2024/genai-market-report-10-huge-roi-top-use-cases-ai-costs-and-benefits-results?page=2?

Analytics Now