Каждый январь рынок заполняется одинаковыми постами: «маркетплейсы душат», «потребительский терроризм», «остатки из-за возвратов» и т.д.
Факт:
возвраты и остатки новогодних товаров — это предсказуемый этап сезона.
Рассказываем, как управлять этим процессом, а не молча наблюдать минусы в отчетах ⬇️
📌 Считайте стоимость вывоза
По нашей практике, часть селлеров держит сезонный возвратный товар на складе маркетплейса просто потому, что «лень забирать». В итоге:
▪️платится хранение
▪️теряется ликвидность
▪️месяцами откладывается решение
Перед любыми действиями обязательно считайте:
▫️стоимость вывоза с WB / Ozon / Яндекс Маркета
▫️логистику до своего склада или стороннего фулфилмента
▫️срок окупаемости хранения
В реальности часть товаров:
▪️выгоднее забрать и продать вне маркетплейсов
▪️или сохранить до следующего сезона
▪️или не забирать вовсе, если экономика не сходится
📌 Не стоит смотреть на возвраты как на один большой убыток
Лучше разобрать возвраты на категории и работать с каждой отдельно:
1️⃣ новый / условно новый
2️⃣ вскрыт, но рабочий
3️⃣ использованный
4️⃣ брак
1️⃣ Новый товар ➡️ считать
▪️проверка
▪️переупаковка
▪️хранение до следующего сезона на максимально дешевых складах
Почему это разумно:
▫️себестоимость уже уплачена
▫️в октябре–ноябре цены выше
▫️это будущая маржа, а не «залежи»
2️⃣ Вскрытый товар ➡️ быстро превращать в деньги
▪️уценка
▪️переупаковка в комплекты
▪️продажа на альтернативных площадках (Авито, домовые чаты и т.п.)
Продать с минус 20–30% в январе —
значительно выгоднее, чем платить за хранение и надеяться на чудо в следующем сезоне
3️⃣ Использованный товар ➡️ утилизировать
Процент возвращенного использованного товара изначально закладывают в юнит-экономику товара. Поэтому его:
▪️также выводят в альтернативные каналы
▪️продают оптом
▪️отдают в B2B
Не стоит его держать и продавать на маркетплейсах — есть высокий риск «убить» рейтинг, и в следующем сезоне на него уже нельзя будет завести товар.
4️⃣ Брак ➡️ фиксировать, утилизировать и идти дальше
Процент брака — одна из обязательных статей любой юнитки.
Январь — это не время «плакать над возвратами».
Это момент проверить, есть ли у вас система управления товаром, без которой в новой реальности не выживет ни один бизнес .
⚡️ Пока одни считают сезон провальным, другие — уже формируют остатки для продаж с максимальной маржой осенью.
Возвраты и остатки — не проблема.
Проблема — отсутствие решений и...
➡️ четкой юнит-экономики (жмите для подробностей).