Можно учесть и просчитать для сохранения прибыли все нюансы. Но беда придет, откуда не ждали, — и вы не просто потеряете прибыль, но и «влетите» на кругленькую сумму 👀
О том, как этого избежать, рассказала Эмиля Егиазарян на онлайн-форуме «Траектория».
🔴 1. Бренд без регистрации = чужая добыча
Отсутствие регистрации грозит:
• потерей собственного бренда
• иском и судами с выплатой компенсации до 10 миллионов
• дорогим ребрендингом
• конфискацией и уничтожением товара
• блокировкой карточек и вывозом товара
Если на ваших изделиях из Китая уже есть названия брендов, то список выше — список ваших рисков.
Как этого избежать 👇🏻
1. Проверяйте свои надписи и подписи на товарный знак на специальных сервисах — это бесплатно
2. Покупайте товары по договору с накладной, где в договоре указано, что продавец является владельцем бренда
3. Зарегистрируйте свой товарный знак (услуга стоит 30-40 тысяч ₽) — вы сможете покупать не брендированные вещи и ставить на них свой бренд
🔴 2. Недооценка троллей
На маркетплейсах «обитают» патентные тролли, которые ничего не продают. Они мониторят селлеров и, как только находят товар, который хорошо продается, регистрируют патент.
А дальше: претензия — иск — давление на селлера. И требование заплатить компенсацию (до 10 миллионов ₽).
Многие пугаются и соглашаются на условия патентных троллей, но, зачастую, выгоднее судиться. Это может занять 1,5-2 года, зато штраф можно снизить до 290 тысяч.
Тролли без товара зарабатывают больше, чем селлер с бизнесом и расходной частью. Главные патентные тролли:
• Азамат Ибатуллин
• Ассоциация делового сотрудничества ветеранов Афганистана «Мир»
• ООО «Новые технологии»
🔴 3. Минус 3% — дыра в кармане прибыли селлера
Часто маркетплейсы теряют товар селлера, который является активом. Дело в непростой логистической цепочке: это и склады маркетплейса, и сортировочные центры, и пункты выдачи. На каждом этапе товар может потеряться. В среднем селлеры теряют от 1 до 3% товара.
Как найти потерянный товар 👇🏻
Вам нужно самостоятельно или с помощью юристов, которые специализируются на товарном бизнесе:
1. Рассчитать движение товаров за весь срок работы кабинета
2. Свести все поставки, продажи, возвраты и утилизации в единый отчет
3. Сравнить свои данные с отчетом об остатках от маркетплейса
4. Сохранить все акты приемки, которые удаляются из личного кабинета через несколько месяцев
К примеру, у вас 3000 товарных единиц.
Перемножаем товарные единицы на рыночную цену за минусом налогов и комиссии. Далее обращаемся в маркетплейс с письмом о том, что товар утерян, указываем сумму убытка. Маркетплейс в досудебном или судебном порядке возмещает убытки.
Не бойтесь писать претензии, это не влияет на ранжирование карточки. В оферте маркетплейсов прописано, что селлеры обязаны сообщить о потере товара в течение 7 дней. Как правило, товар удается найти.
🔴 4. Скрытые комиссии
Зачастую маркетплейсы увеличивают габариты товаров, и логистика обходится дороже. Важно мониторить отчет по удержаниям каждую неделю.
Для того, чтобы написать письмо, что вы не согласны с замерами, у вас есть только 7 дней с момента опубликования отчета. Не оспорили отчет — согласились оплатить начисленную сумму.
Как не попасть на штрафы по габаритам 👇🏻
1. Измеряйте габариты уже упакованного товара и указывайте в карточке именно эти данные, а не самого товара
2. Устанавливайте габариты в карточке, ориентируясь на самый большой размер — если вы продает одежду размеров от S до XL, указывает размеры упаковки для XL, иначе попадете на штрафы, которые будут даже больше, чем вся логистика за товары XL
3. Для габаритов коробки добавьте 1 см к каждому из параметров (высота/длина/ширина) — коробки имеют свойство расходиться при транспортировке
Сохраняйте себе и отправляйте коллегам, чтобы не потерять инструкции 🔥
Это лишь малая часть нюансов, о которых должен помнить каждый селлер. Больше рекомендаций и практических советов о том, как не терять прибыль в 2026 году, — на следующем бесплатном онлайн-форуме.