Люди с песьими головами или эта ваша аналитика глазами CTO

Расскажу об одном разговоре с моим тогдашним СТО, который многое для меня сделал понятным.

СТО был прекрасный, на 146% на своем месте. Трудились мы в небольшой компании, которая разрабатывала подписочный SaaS продукт. Главная задача СТО в такой компании - поддержание продукта работоспособным и быстрая выкатка новых фич, которые растят ARPU.

И тут появляется аналитика. Далее - описание процесса из глаз СТО, практически цитата.

Приходят какие-то люди с песьими головами. Говорят что-то непонятное, что-то просят, и довольно много. Я честно, не понимаю в этих ваших КХД, ETL, Data Governance, и почему все так сложно и дорого. Я другими вещами занят, у меня SLA продукта должен быть 100%, потому что каждое падение это отток подписок. Мне выкатки без багов нужны, у меня беклог на 4 года вперед, а вилки на разработчиков низкие, потому что мы маленькие и живем скромно.

Объясни, пожалуйста, что вам надо на уровне разумного минимума, чтобы ваши хотелки были удовлетворены, и ко мне не приставали больше с этой ерундой.

Договорились мы в итоге, что по минимуму у нас будет а) Postgres на 5 ТБ, так как в компании есть компетенции постгресовых ДБА, б) сервисы для Airflow, Jupyter для ETL, Аналитиков и простого BI (!), в) небольшая квота DevOps+DBA для поддержания и развития этого стека. С тем и прожили следующие 2 года, до тех пор как команда аналитиков не стала 20 человек, и появились некоторые бюджеты на более взрослые системы и решения.

«Люди с песьими головами» остались со мной навсегда.

Вы, бывает, варитесь в своем пузыре, вам кажется, что все понимают и разделяют ваши проблемы. Метрики-отчеты и пайплайны, а теперь и ЛЛМ, очевидны и понятны в своей ценности - кажется вам. Но для большинства ваших технических коллег вы непонятные Псоглавцы (Кинокефалы). А главная ваша ценность глазами высоких менеджеров - это «чтобы от меня отстали с этой ерундой».