Аналитик контроля качества отдела продаж

Уровень дохода не указан
Опыт работы: 1–3 года
Полная занятость
Оформление:Трудовой договор
График: 5/2
Рабочие часы: 8
Формат работы: удалённо

Федеральный девелопер «Неометрия» – осуществляет комплексную деятельность от подбора земельных участков до строительства и эксплуатации готовых объектов. Мы входим в число системообразующих предприятий Краснодарского края.
Города нашего присутствия: Краснодар, Сочи, Новороссийск, Геленджик, Ростов-на-Дону и Москва.

Наша цель – повышать качество жизни, создавать комфортную и безопасную среду для человека. Потому «Неометрия» выбирает лучшие локации в экологически чистых районах, внедряет новые строительные технологии и совершенствует широкую экосистему сервисов.

Открываем конкурсный отбор на позицию Аналитик контроля качества.

Что мы предлагаем:

- Работу в крупном строительном холдинге федерального уровня с полностью «белой» зарплатой и своевременными выплатами (два раза в месяц на банковскую карту);
- Конкурентную заработную плату, с каждым кандидатом мы готовы обсудить персональные ожидания (обязательный подробный оффер с прозрачной и понятной системой премирования)
- Оформление трудовых отношений в соответствии с ТК РФ (отпуска, больничные оплачиваются);
- Компанию с более чем 14 летней историей, отличной репутацией, уверенным качеством продукта;
- Удаленный формат работы, график работы: пн-пт с 09.00 до 18.00;
- Комфортную адаптацию в сопровождении куратора;
- Динамичные проекты и интересные задачи в команде профессионалов
- Дмс после прохождения испытательного срока;
- Активную корпоративную жизнь (спортивные мероприятия, конкурсы для детей, клубы по интересам, корпоративное волонтерство).

Чем предстоит заниматься:

- Прослушивание и оценка первичных целевых звонков согласно чек-листа менеджера отдела продаж (организация 100% прослушивания);
- Поддержание эффективной системы контроля качества работы МОП, а также call-центра (группа телефонных продаж);
- Взаимодействие с сотрудниками маркетинга для обеспечения контроля и своевременного корректирования работы сотрудников ОП;
- Разработка и внедрение количественной и качественной отчетности (сводные отчеты за месяц, год);
- Разработка и ведение отчетности по времени отзвона входящих лидов МОП/КЦ;
- Работа с дистанционными сотрудниками в других городах (корректировка схемы ведения диалога с клиентами, разбор повторяющихся ошибок, обучение МОП схемам отработки возражений).

Для решения этих задач важно:

- Знание excel;
- Высшее образование;
- Аналогичный опыт работы будет преимуществом;
- Личные качества: внимательность, усидчивость, аналитический склад ума, умение эффективно работать в режиме многозадачности.

info@neometria.ru