Удаленная вакансия (работать можно из любого штата, но по времени Нью-Йорка):

Удалённый диспетчер / оператор call-центра со знанием английского
Компания CityFix Inc. (США, New York / New Jersey)

Ищут оператора для американской компании по ремонту бытовой техники.

Работа с входящими звонками, онлайн-заявками и расписанием выездных техников в Нью‑Йорке и Нью‑Джерси.

Задачи:

Принимать входящие звонки от клиентов из США на английском языке.

Общаться с русскоязычными клиентами и сотрудниками на русском.

Принимать, создавать и обновлять заказы в CRM.

Уточнять адрес, контактные данные, марку и модель техники, описание неисправности.

Назначать визиты, координировать график техников, подтверждать appointments.

Быстро обрабатывать новые лиды из сайта, Google, звонков и сообщений.

Контролировать изменения в расписании и информировать клиента.

Обязательные требования:

Свободный разговорный английский: уверенно принимать звонки от клиентов из Нью‑Йорка.

Свободный русский язык.

Опыт работы оператором, диспетчером, администратором, customer support или sales coordinator.

Уверенная работа с ПК, CRM, Google Sheets/Calendar; опыт с Jobber будет преимуществом.

Стабильные интернет и электричество, тихое место для звонков, качественная гарнитура.

Возможность работать по New York / Eastern Time, включая вечерние или ночные часы по вашему местному времени.

Важно: это не холодные продажи. Основная работа - входящие звонки, обработка заявок и координация сервисных заказов.

Чтобы откликнуться, кандидат должен прислать:

Резюме.

Аудиозапись на английском на 45–60 секунд: представиться и рассказать об опыте общения с клиентами.

Для отзыва:отправьте резюме и короткое голосовое сообщение на английском языке (30−60 секунд) с рассказом о вашем опыте на admin@cityfixinc.com или https://t.me/Maks_Lapin


Больше вакансий в США - на канале @amerrigo