Alvin Market

Центральная Азия — один регион, но разные потребители.

Именно к этому выводу мы снова и снова возвращались во время вебинара «Культурные коды Центральной Азии: что нужно знать бизнесу о потребителях региона».

Руководители ведущих исследовательских компаний региона Alvin Market Research, BRIF Research Group, M-Vector и Moreinfo поделились результатами собственных исследований и наблюдениями за тем, как меняется потребитель в Казахстане, Узбекистане и Кыргызстане.

Мы посмотрели на Центральную Азию сразу с нескольких сторон.

Сравнили зумеров и поколение их родителей в разных странах. Глубже погрузились в мир казахстанских зумеров, чтобы понять, как будет выглядеть Казахстан в ближайшие 5 лет. Узнали об их ценностях, жизненных ориентирах, отношении к покупкам и технологиям.

Обсудили, как экономическая среда меняет потребительские стратегии и почему одинаковые на первый взгляд рынки могут требовать совершенно разных решений.

Коллеги из Узбекистана показали, насколько важно понимать локальные культурные коды и как они проявляются в реальном потребительском поведении. А исследование Кыргызстана позволило посмотреть на покупательские практики и особенности выбора глазами самого потребителя.

Отдельно говорили о том, как правильно исследовать Центральную Азию: почему нельзя механически переносить одну методологию на разные страны, где особенно важны язык, региональное покрытие и локальный контекст и почему столичный потребитель далеко не всегда представляет всю страну.

Главный вывод этих двух часов прост: Центральная Азия – это не однородный регион, необходимо исследовать, понимать и завоёвывать потребителя отдельно в каждой стране.

Спасибо BRIF Research Group, M-Vector и Moreinfo за открытый профессиональный разговор, собственные данные и возможность посмотреть на регион глазами исследователей, которые работают здесь каждый день.

А разговор продолжим уже 2 октября на ResearchExpo в Москве, на круглом столе, посвящённом Центральной Азии. Там попробуем перевести культурные различия на язык конкретных бизнес-решений: что выводить на рынок, по какой цене, как продвигать, где продавать и что обязательно проверить до запуска.

Приглашаем посетить наш круглый стол «Энергия новых рынков: как масштабировать бизнес в Центральной Азии?», который пройдет 02 октября с 12:30 до 13:30 в зале WIND. Ждем Вас в Москве в Конгресс-центре ЦМТ по адресу Краснопресненская наб.,12

Ссылка на запись вебинара

#ЦентральнаяАзия #ResearchExpo #AlvinMarketResearch #MarketResearch #Исследования #Казахстан #Узбекистан #Кыргызстан #ПотребительскоеПоведение #КультурныеКоды #ConsumerInsights #GenZ

Культурные коды Центральной Азии: что нужно знать бизнесу о потребителях региона

Центральная Азия — это не один потребительский рынок. На выбор людей влияют традиции, семейные ценности, язык, социальные нормы и особенности повседневной жизни.

На выступлении Наталья Оспанова расскажет, какие культурные особенности региона важно учитывать компаниям, чтобы лучше понимать потребителей и выстраивать эффективную коммуникацию.

🕐 29 октября в 13:00 по Алматы
🎙 Спикер: Наталья Оспанова

Встречаемся на площадке Ассоциации исследовательских компаний «Группа 7/89».

Будет особенно полезно тем, кто работает с рынками Центральной Азии или планирует выход в регион.

Ссылка на регистрацию

🌏 То, что работает в одной стране Центральной Азии, может не сработать в соседней. Как учесть эти различия при выходе на новый рынок?

На ResearchExpo обсудим это с теми, кто годами изучает регион: руководителями исследовательских компаний из Казахстана, Узбекистана, Кыргызстана и Таджикистана.

Поговорим о потребителях, местной специфике и исследованиях, которые помогают бизнесу принимать решения. Разберём стереотипы и реальные практики работы.

🎥 Участники круглого стола приглашают — включайте видео!

Круглый стол «Энергия новых рынков, как масштабировать бизнес в Центральной Азии»
📅 2 октября · 12:30–13:30
📍 Зал WIND

Присматриваетесь к региону или уже работаете здесь? Приходите со своими вопросами!

Зумеры vs поколение 40+ в Узбекистане: как меняются жизненные сценарии
Что на самом деле отличает зумеров от поколения их родителей — возраст, жизненный этап или среда, в которой они принимают решения?
К митапу в Узбекистане мы вместе с нашими партнёрами — онлайн-панелью ОнИн — провели большое сравнительное исследование в пяти странах: Узбекистане, Казахстане, Кыргызстане, Таджикистане и России. В центре исследования — две экономически особенно важные аудитории: зумеры 16–29 лет и их родители (поколение 40+). Именно это сравнение заложено в основу нашей презентации.
Материала получилось настолько много, что его хватило бы на диссертацию. Но на митапе представим самую суть, с фокусом на тех выводах, которые важны для бизнеса.
Мы посмотрели практически на всю архитектуру жизненных и потребительских решений: что для двух поколений означает успешная жизнь, какую роль играют семья, дети, религия и связь с корнями; что они ждут от работы и работодателя; что выбирают, когда приходится решать между работой по найму и собственным бизнесом. В исследовании есть отдельные блоки о финансовом поведении, потребительских стратегиях, отношении к локальным и известным брендам и каналах покупок.
И самое интересное — Узбекистан мы не рассматриваем в вакууме. Каждый результат будем «препарировать» на фоне четырёх рынков. Поэтому можно будет увидеть не только, чем узбекские зумеры отличаются от поколения 40+ внутри страны, но и ответить на гораздо более сложные вопросы: узбекские зумеры действительно особенные или такие же процессы идут в Казахстане и Кыргызстане? Насколько поколение 40+ в Узбекистане похоже на своих ровесников в России? Где поколенческий разрыв сильнее национальных различий, а где культура страны оказывается сильнее возраста?
Некоторые результаты уже заставляют внимательно пересмотреть привычные представления о поколениях. За цифрами стоят вполне прикладные решения: на чём строить коммуникацию, какими аргументами продавать, когда скидка действительно работает, где важен локальный бренд, что поколение ждёт от продукта и через какие каналы с ним лучше говорить.
Если вы работаете с рынком Узбекистана, строите стратегии для разных поколений или пытаетесь понять, куда движется потребитель Центральной Азии — приходите. Будет много данных, сравнений и выводов, которые хочется сразу унести в работу.

Существует ли эффект отмены брендов в Казахстане или это просто громкий шум в соцсетях?
В PR-среде на этот счет нет единого мнения.
Есть специалисты, которые считают, что мы сильно переоцениваем влияние публичных скандалов на бизнес. Сегодня бренд бурно обсуждают, завтра появляется новый инфоповод, а через неделю все уже забыли, из-за чего начался конфликт. Поэтому иногда лучшая стратегия — не подливать масла в огонь, ничего не предпринимать и просто переждать.
В этом году мы решили проверить эту гипотезу на данных.
Совместно с Impact PR мы провели исследование культуры отмены брендов в Казахстане и попытались проследить весь путь бойкота: от первого негативного инфоповода до отказа от покупки, распространения негатива и возможного возвращения потребителя к бренду.
Получился, пожалуй, один из самых дискуссионных наших проектов.
Потому что цифры показывают: иногда скандал действительно остается просто информационным шумом. Но иногда он запускает процесс, который бренд уже не может остановить одним постом с извинениями.
Мы увидели, где негатив начинает превращаться в реальное потребительское поведение, почему к бойкоту присоединяются люди, которые вообще не сталкивались с проблемой лично, как лояльные покупатели превращаются в детракторов и насколько велика инерция уже запущенной «отмены». Именно эти вопросы мы изначально ставили перед исследованием.
16 сентября расскажу об этом на Brand Analytics Conference Kazakhstan в Алматы. В программе конференции нашему исследованию культуры отмены брендов выделен отдельный блок.
Но мне кажется особенно интересным, что разговор не ограничится исследовательскими графиками.
Вместе со мной тему будет раскрывать Анна Шелепова, основатель Impact PR, которая работает с кризисными коммуникациями на рынках Казахстана и России. Она дополнит цифры реальными PR-кейсами: что происходило с брендами, которые столкнулись с потребительским бойкотом, какие решения помогали остановить кризис, а какие, наоборот, разгоняли его еще сильнее.
Получится хороший диалог данных с практикой.
И, думаю, этот разговор особенно важен не только казахстанскому бизнесу. Компании, которые выходят на рынки Центральной Азии, иногда недооценивают локальный контекст: то, что в одной стране пройдет практически незамеченным, в другой может оказаться серьезным репутационным триггером.
Поэтому поговорим не только о том, как тушить пожар, но и о том, где лучше вообще не разбрасывать спички.
По итогам исследования мы как раз собрали два прикладных инструмента:
1) Reputation Risk Checklist как заранее увидеть потенциальные зоны риска и
2) Cancel Culture Crisis Playbook с алгоритмом «если → то» для первых часов и дней кризиса.
И еще одна причина прийти на наше выступление.
Для гостей конференции мы приготовили специальный подарок — доступ к интерактивному дашборду с данными исследования.
В нем можно будет самостоятельно посмотреть результаты глубже, чем мы успеем показать со сцены: изучить отношение потребителей к бойкотам, репутационные триггеры, источники доверия, сценарии поведения аудитории и реакцию на разные действия бренда.
То есть после выступления у вас останется не только презентация и несколько интересных цифр, а рабочий инструмент, к которому можно возвращаться при планировании коммуникаций и в реальной кризисной ситуации.
Не упустите возможность первыми получить доступ к этим данным и использовать их в своей работе.
Буду рада увидеться 16 сентября в Алматы — и заодно поспорить: действительно ли любой репутационный скандал нужно тушить или иногда бизнесу все-таки полезнее просто переждать?
Brand Analytics Conference Kazakhstan пройдет 16 сентября в InterContinental Almaty.

🗓16 сентября
📍InterContinental Almaty

Программа и регистрация на Brand Analytics Conference Kazakhstan

Частные школы Казахстана: рынок на волне роста
Еще пять лет назад частное школьное образование в Казахстане было относительно небольшим сегментом. Сегодня в частных школах страны обучается уже около 8% всех школьников Казахстана.
Рынок растет очень быстро: если в 2020 насчитывалось 59 тыс. учеников, то к 2025 г. их уже стало около 322 тыс.
Количество частных школ за тот же период выросло с 203 в 2020 году до 878 в 2025-м. Сегодня их уже около 900.
При этом общий школьный контингент за эти годы вырос примерно на 14%, тогда как частный сектор — в несколько раз. Это означает, что рост частного образования объясняется не только демографией. Мы наблюдаем структурный сдвиг рынка.

Где сосредоточен спрос?
На Шымкент и Туркестанскую область приходится около 37% всех учеников частных школ Казахстана. Особенно выделяется Шымкент: почти каждый пятый ученик частной школы страны учится именно там.
Еще 28% приходятся совокупно на Астану и Алматы.
При этом конкуренция среди частных школ в Астане сегодня заметно выше, чем в Алматы.
Если учитывать продолжающуюся урбанизацию, внутреннюю миграцию, уровень рождаемости и долю молодых когорт, именно Астана, Алматы и Алматинская агломерация, Шымкент будут оставаться зонами наиболее высокого давления на школьную инфраструктуру и спроса на новые места.

Мы уже переживаем последствия демографического бума?
Да, но пик нагрузки на школы, вероятно, еще не наступил.
Рождаемость в Казахстане активно росла с середины 2000-х и достигла максимума в 2021 году — около 446 тыс. родившихся. После этого началось снижение: поколения 2022, 2023, 2024 и особенно 2025 года уже заметно меньше.
Сегодня Казахстан находится в верхней части демографической волны школьников. По нашим оценкам, максимальная нагрузка на школьную систему придется примерно на 2028–2029 учебные годы.
Именно 2026–2029 годы могут стать самым напряженным периодом для школьной инфраструктуры.
К 2029 году общая численность школьников может приблизиться к 4,15–4,2 млн человек. После этого рынок начнет выходить на плато, а затем демографическое давление будет постепенно снижаться.
Сначала это станет заметно в начальной школе, позже — в среднем звене.
Если рождаемость стабилизируется примерно на уровне 330–350 тыс. детей в год, после 2030 года ключевой вопрос будет постепенно смещаться от количества школьных мест к качеству образования.

Что это означает для частных школ
В ближайшие 4–5 лет демография еще будет поддерживать спрос. Но далее главный драйвер рынка изменится и рынок, вероятно, будет все четче разделяться на два сегмента.
Первый — коммерческие школы среднего и премиального уровня. Здесь родители платят за качество преподавания, языковую среду, безопасность, небольшие классы, сильную академическую программу, подготовку к международным экзаменам и образовательную среду в целом. Этот сегмент имеет потенциал продолжить рост даже после прохождения демографического пика.
Второй сегмент — массовые частные школы, сильно зависимые от государственного подушевого финансирования. Здесь ситуация будет сложнее. Изменение государственной политики в отношении финансирования частных школ, более жесткие требования, а также снижение платежеспособности населения на фоне экономической ситуации могут привести к замедлению экспансии, консолидации рынка и уходу части слабых операторов.
Поэтому прежние темпы роста частного образования вряд ли сохранятся. Наш сдержанный сценарий предполагает, что к 2030 году в частных школах Казахстана может обучаться порядка 400–425 тыс. детей. При этом доля частного образования, скорее всего, продолжит увеличиваться даже на фоне замедления роста общего школьного контингента.
То есть рынок частных школ входит в новую фазу. Раньше его рост в значительной степени подпитывался дефицитом мест и господдержкой. Следующий этап — это уже конкуренция за качество, доверие родителей, образовательные результаты и сильный бренд школы.

#AlvinMarketResearch #образование #частныешколы #Казахстан #исследованиерынка #маркетинговыеисследования #EdTech #CentralAsia

В исследовательском бизнесе репутация строится не только на реализованных проектах. Не менее важно быть частью профессионального сообщества, которое формирует стандарты качества, этики и развития отрасли.
Alvin Market Research активно участвует в работе ведущих профессиональных ассоциаций и экспертных сообществ Казахстана, Центральной Азии и международного исследовательского рынка.
🔹 КАПИОР (Казахстанская ассоциация профессиональных исследователей общественного мнения и рынка)
Мы являемся членом КАПИОР с 2016 года, а с 2018 года мне доверена честь возглавлять Ассоциацию. КАПИОР объединяет исследовательские компании, которые являются пионерами развития рисечерского отрасли Казахстана. Ассоциация способствует развитию профессиональных стандартов, повышению качества исследований и укреплению доверия к данным на рынке.
Для нас членство в ассоциации – это возможность участвовать в формировании будущего исследовательской отрасли Казахстана.
🔹 ESOMAR
Членами ESOMAR мы являемся с 2013 года.
ESOMAR — крупнейшая международная ассоциация специалистов в области исследований, аналитики и инсайтов. Именно эта организация задает мировые стандарты качества, этики и ответственного использования данных, а Кодекс ICC/ESOMAR признан профессиональным ориентиром для исследователей всех стран.
Для наших клиентов это дополнительная гарантия того, что проекты Alvin Market Research реализуются в соответствии с лучшими мировыми практиками.
🔹 Центрально-Азиатская рекламная ассоциация (ЦАРА)
Участие в ЦАРА позволяет нам быть ближе к рекламной индустрии, маркетинговым коммуникациям и медиаэкосистеме региона. Это помогает лучше понимать изменения в поведении потребителей и потребности брендов, а также развивать диалог между исследователями и рекламным рынком.
🔹 Узбекская ассоциация маркетинга
По мере расширения деятельности в Центральной Азии для нас особенно важно быть частью профессионального сообщества Узбекистана. Ассоциация объединяет маркетологов, исследователей и представителей бизнеса, создавая площадку для обмена опытом и развития современных маркетинговых практик в стране.
🔹 Чат рисечеров — крупнейшее русскоязычное сообщество исследователей
Уже более 5 лет мы являемся активными участниками этого профессионального сообщества.
Здесь ежедневно обсуждаются новые методики, технологии, вопросы качества данных, автоматизации исследований и применения искусственного интеллекта. Для нас это возможность постоянно сверять свои подходы с лучшими практиками коллег из разных стран и оставаться в авангарде профессионального развития.
Для Alvin Market Research участие в профессиональных сообществах - это возможность учиться, делиться опытом, влиять на развитие отрасли и обеспечивать нашим клиентам исследования, соответствующие международным стандартам качества.
Именно так формируется доверие к данным, на которых принимаются важные бизнес-решения.

Казахстан и Узбекистан часто воспринимают как единый рынок. Но именно это становится одной из самых дорогих ошибок для бизнеса.

Почему стратегии, успешно работающие в Казахстане, могут не сработать в Узбекистане? Какие особенности потребителей, каналов продаж и коммуникации чаще всего недооценивают компании при выходе на новые рынки Центральной Азии?

В новой статье Alvin Market Research разбираем 10 самых распространённых ошибок, которые совершают компании при выходе в Казахстан и Узбекистан, и рассказываем, как избежать лишних затрат и неверных управленческих решений.

Читайте по ссылке:
https://alvin.kz/news/czentralnaya-aziya-ne-edinyj-rynok-10-oshibok-kotorye-sovershayut-kompanii-pri-vyhode-v-kazahstan-i-uzbekistan/

Что нужно знать перед запуском проекта в Казахстане и Узбекистане?
Как культурный контекст влияет на потребительское поведение?

На нашем YouTube-канале вышло новое видео с выступлением Натальи Оспановой на митапе «Чат ресёрчеров» в Москве

В видео:
— семейные и гендерные роли
— влияние старшего поколения
— религия и потребительское поведение
— языковые особенности коммуникации
— отношение к статусу и финансам
— digital-поведение в Казахстане и Узбекистане и множество других нюансов.

Если вы работаете с рынками ЦА или только планируете запуск — будет очень полезно!

🔗 Ссылка на видео:
https://youtu.be/02COZGAxA0U?si=ksR0WEoMrH28-Oxj

🔗 ИИ убивает лояльность: почему бренды больше не контролируют ваш выбор

Эпоха привычной привязанности к брендам уходит в прошлое. Согласно свежему исследованию Alvin Market Research (март 2026), искусственный интеллект стал для казахстанцев ежедневным инструментом, который полностью меняет логику покупок.

Главные цифры и тренды:

61% казахстанцев уже интегрировали ИИ в свою жизнь, а 36% пользуются им ежедневно.

🔹Чат-бот вместо поиска: пользователи всё чаще доверяют выбор алгоритму, а не результатам в Google.

🔹Конец «инерции»: ИИ за секунды находит лучшие альтернативы, разрушая многолетнюю привычку покупать «своё».

🔹Зоны влияния: активнее всего нейросетям доверяют выбор техники, туров и образовательных программ.

Что это значит для бизнеса?

Сегодня недостаточно просто давать рекламу. Теперь бренды сражаются за место в ответе нейросети. Если информация о продукте не структурирована и не понятна алгоритму, компания просто вылетает из «короткого списка» потребителя.

🫩Битва за клиента теперь происходит не на билбордах, а внутри чат-ботов.

#статья_Tribune

Как ИИ меняет путь узбекского потребителя к бренду

ИИ уже меняет не только маркетинг, но и логику потребительского выбора — в Узбекистане более половины пользователей готовы доверять алгоритмам при выборе товаров и брендов.

Исследование Alvin Market Research, которое сегодня публикует Tribune, показывает, как нейросети становятся новой точкой входа в принятие решений, влияют на лояльность и формируют разные типы потребителей. В материале — о том, теряют ли бренды контроль над выбором и как меняется конкуренция в эпоху ИИ: https://tribune.kz/kak-ii-menyaet-put-uzbekskogo-potrebitelya-k-brendu/