Еком в промышленности

Выступал на прошлой неделе на конференции «Электронная коммерция на рынке металлов». Со мной там же выступали Евраз, Северсталь, ТМК. Со своими кейсами и как они смотрят на внедрение екома в промышленность. Делюсь.

Всё больше переходят на self-service. Понятно, что крупные сделки на сотни миллионов рублей никто не пробует загнать в интерфейс личного кабинета. Но всё, что мелкий опт и розница отлично автоматизируется.

В среднем разбег по цифрам, что после внедрения 7-35% продаж приходится на еком. Конверсия среднеотраслеввая 3% из визита в заказ.

Но это крупных, но если вы зайдете на сайт большинства производств, то личного кабинета там нет. А если есть, он оторван от процесса и работу менеджера никак не ускоряет. Обожаю, когда автоматизицию внедрили, а количество людей выросло. Когда всё пошло не по плану.

Поэтому 17го июня в 12:30 (по мск) выступаю на «Производственном маркетинге 2025» покажу, как личный кабинет клиента в промышленности добавляет канал продаж и повышает возвращемость.

О чём расскажу:
— 10 юзкейсов, где личный кабинет вытеснил ручной труд менеджеров
— Как превращать «сервисную зону» в маркетинговую: баннеры, контент, up/cross-sell
— Метрики: как считать эффект от интерфейса и автосценариев

Регистрироваться тут