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AlphaTon AlphaTon @alphaton · 3.34K subscribers
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AlphaTon 💳 EtherFi 盜刷事件最新進展更新 在我再次要求 EtherFi 團隊明確回答兩個問題後,我收到了來自客服 Michael 的回覆👇 我問的兩個問題是: 1️⃣ EtherFi 具體是在哪一天向 Visa 提交爭議案? 2️⃣ Visa 的裁決若會影響退款金額,那這三種結果(全額、部分、不退款)實際上代表多少金額? EtherFi 團隊 - Michael 的回覆如下: ⚫️他表示目前在系統端 看不到爭議提交給 Visa 的確切日期,因此無法提供明確起算日或預計裁決日。 ⚫️關於退款結果,他說這會依…
距離我第一次寄信給 EtherFi 反應盜刷事件,已經 超過兩個月(9/16 → 現在)

而距離 CEO Mike 最後一次在 X 上關心我案件的時間,也已經 超過一週(11/15 → 現在)

到目前為止,我仍未收到任何爭議款的最終調查結果,而那筆被盜刷的錢,也沒有任何賠付入帳。

根據 Visa 的規範,爭議款的處理時間一般為 30~60 天,但 EtherFi 團隊至今依然無法明確告訴我,他們究竟哪一天向 Visa 正式提交了爭議申請。

也就是說,我甚至連「60 天的倒數」都不知道該從哪天開始算起。

我真心喜歡 EtherFi 卡片的使用體驗 — 刷卡順暢、界面漂亮、回饋機制也很乾脆。
但對於我這種遇上盜刷的用戶來說,整個過程就像在 DeFi 裡存了高收益的池。

平常看著高利息覺得真香,一旦出事、池子被駭客端走資金,你就得苦苦等待,看能不能把錢撈回來。

我目前仍在等待 EtherFi 的正式回覆,但若情況屬實,這代表 即使在第一時間舉報盜刷、提交證明並說明非本人授權交易,
EtherFi 與 Visa 的 Zero Liability Policy 仍存在落差
— 最終可能要由持卡人自己吸收損失。( 這明顯不合理 )

這對所有使用 EtherFi 的用戶而言,都是一個非常重要的警訊。
我會持續關注,也希望不需要走到我向 Visa 直接提起正式申訴的那一步。

我原本只想當個加密卡體驗者,沒想到現在變成爭議流程的測試者。
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