Как сделать качественный квиз в веб-воронке, чтобы он конвертировал в продажу?

Главная задача квиза — провести человека через цепочку осознания проблемы и надежды на решение, чтобы к моменту оплаты он уже эмоционально «купил» результат.

Собрали для вас 3 рекомендации от команды along.pw по построению качественного квиза.

Совет 1.
Говорите с пользователем о его проблемах.
Мы часто видим, что квиз проектируют так, что он похож на анкету. Разработчики просто собирают данные — рост, вес, дата рождения. Но на чем точно нужно сфокусироваться, это на прогреве. Важно говорить с пользователем о его боли. Пусть он признает наличие проблемы.

Примеры:
▪️ «Чувствуете ли вы одышку, поднимаясь на третий этаж?»;
▪️ «Часто ли вы стесняетесь своего отражения в полный рост?»;
▪️ «Беспокоят ли вас высыпания на коже после стресса?».

Таким образом вы подсвечиваете проблемы человека, которые он мог не замечать годами. Спрашивайте именно об этом.

Совет 2.
Периодически, примерно каждые 5 вопросов, давайте обратную связь, чтобы пользователь почувствовал значимость его проблемы.

Пример:
— «Знаете ли вы, что 57% людей с вашим типом питания сталкиваются с такой же проблемой?»;
— «Это абсолютно нормально. Вот почему это происходит... (2 строчки простого объяснения)».

Человек выходит из состояния «со мной что-то не так» в состояние «оказывается, я не один, и этому есть причина».

Совет 3.
Добавляйте истории успеха. Приведите пользователя от проблемы к надежде. Если первая часть квиза была сосредоточена на проблеме, то вторая часть должна продавать решение.

Примеры вопросов:
▪️«Какой завтрак заряжает вас энергией?»;
▪️«Пробовали ли вы когда-нибудь отслеживать водный баланс?».

А между вопросами — истории успеха:
▪️«95% наших пользователей, которые начали со следования простому плану, увидели первые результаты через 2 недели».

Правильный квиз проводит пользователя по трем ключевым эмоциям:
— Осознание («Да, у меня и правда эта проблема»);
— Валидация («И это нормально, я не один»);
— Надежда («Но есть конкретный путь, и он работает»).

Как вы можете использовать это сейчас?
1. Перепишите первые 5 вопросов. Пусть они будут только о симптомах и дискомфорте;
2. Добавьте хотя бы один промежуточный экран с фактом и утешением;
3. Разделите квиз на две смысловые части: «В чем проблема» и «Как мы ее решим».

Сбор информации о лидах — не главная функция. Создавайте грамотные квизы, которые актуализируют проблемы пользователя и помогают принять решение о покупке. Часто одно только такое изменение сценария поднимает конверсию в покупку на 10-20%.

📌 Хотите разбор вашей веб-воронки от команды along.pw? Пишите в лс @dimtsaplia