Идеальный онбординг? Разбираем приложение Eatr, которое сделало (почти) всё правильно

Приложение Eatr вышло полгода назад, но уже зарабатывает $150К в месяц. В этом посте разберем их онбординг и пейволл. Общее впечатление: разработчики создали продуманный, интерактивный и длинный онбординг, который сам по себе добавляет ценности, а пейволл состоит из нескольких уровней, которыми можно вдохновиться.

Что мы видим в их онбординге?

▪️ Обоснование каждого шага. Рядом с каждым вопросом (например, «Какую цель преследуешь?») есть краткое пояснение, зачем его задают. Это снимает напряжение и даёт пользователю чувство, что его стремятся понять по-настоящему;
▪️ Живой интерактив и обратная связь. Интерфейс сразу откликается на действия, а система активно хвалит и поддерживает. Выбрал цель «сбросить до 10 кг» — получил «Отлично!». Выбрал «больше 10 кг» — звучит ободряющее «Амбициозно! Мы с тобой!». Этот приём мгновенно создаёт эмоциональную связь;
▪️ Визуализация прогресса. Динамический прогресс-бар наглядно показывает, как выборы пользователя меняют интерфейс. А в конце пути пользователь видит, что все его ответы были сохранены и учтены, что усиливает ощущение осмысленности пройденного;
▪️ Убедительность через доверие и сравнение. В процесс органично вплетается социальное доказательство (например, фраза «Наши пользователи так же думают»), а в конце наглядной демонстрацией показывают, почему их AI-подход превосходит старые методы подсчёта калорий.

Если же пользователь доходит до экрана оплаты, но не совершает покупку, его не бросают. Включается многоуровневая и очень гибкая система уговоров:

▫️ Промокод как маленькая хитрость. Если у пользователя нет промокода, система тут же его предлагает. Это создаёт приятную иллюзию, что ему удалось обойти систему и получить выгоду «только для себя»;
▫️ Экстренное предложение. Стоит закрыть окно оплаты, как может всплыть новое: «Стой! Только сейчас и здесь — 50%!». Это классический приём, основанный на чувстве FOMO;
▫️ Геймификация как последний ярус. Даже если всё проигнорировать, внутри приложения остаётся бесплатный функционал. А дополнительный элемент вроде рулетки, где можно выиграть скидку 75%, даёт ещё один шанс на конверсию, превращая процесс в игру.

Итак, чему же учит нас пример Eatr?

Главный урок — можно создать длинный онбординг, который понравится пользователю. Создать цельную экосистему, где работают три ключевых принципа: уважение (объясняем каждый вопрос), эмоция (хвалим и поддерживаем) и ценность (даже без подписки пользователь что-то получает). Именно это сочетание греет аудиторию и плавно подводит ее к платежу.

Второй урок — монетизация должна быть гибкой и настойчивой, но не агрессивной. Eatr не прощается с пользователем, который сказал «нет». Вместо этого они предлагают ему «хаки», эксклюзивные скидки и геймифицированные рулетки, превращая процесс оплаты в игру, где выигрывают все.

Берите на вооружение этот каскадный подход: если первое предложение не сработало, у вас должно быть готово второе, третье и даже четвертое, каждое из которых сохраняет доброжелательный тон и ощущение личной выгоды для клиента.

Мы проводим разборы приложений в формате бесплатных консультаций для подписчиков нашего канала. Выберите любой доступный слот по ссылке