Глава республики поручил руководителям служб отслеживать и реагировать на жалобы людей в соцсетях ежедневно.
На аппаратном совещании Меняйло потребовал у руководства Водоканала доложить об отработке проблем, поступивших предприятию через соцсети. Однако отчет ведомства включил не все проблемы, поднимавшиеся жителями на прошлой неделе.
«У каждого из вас есть пресс-служба, которая кроме как пиаром своего руководителя, ничем не занимается. Каждое утро каждого дня мне на стол кладется мониторинг соцсетей. Вы ничего не смотрите. Если бы вы мониторили проблемы, то доложили бы, что на углу улиц Кирова и Ростовской, второй день вода из люка течет. Жители даже сами пишут “без запаха — значит, не канализация”. Вы об этом знаете? Почему не доложили? Перестаньте работать только по заявкам», — сказал Меняйло.
Глава предложил каждому ведомству назначить специального человека для мониторинга соцсетей.
«Посадите людей, чтобы круглосуточно мониторили все. Что-то выявили — сразу вам об этом докладывают. И вы принимаете меры. Это касается всех, уважаемые коллеги», — подчеркнул Сергей Меняйло.
💬 Иринформ в МАХ
💙 Иринформ в ВК
💬 Иринформ в Telegram
📧 Сайт Иринформ