Увидела сейчас инстаролик сербского рекламного производства, взгляд зацепился за каталог бумаг известного мне поставщика в кадре, и это запустило в голове кинопленку, как с нуля пришлось все строить и узнавать при запуске европейского бизнеса несколько лет назад.
И как подсмотренное название поставщика было «добычей» и направлением, куда копать.
Как все выглядело в 2022: ты не знаешь поставщиков и производства, не знаешь, как устроен рынок, не говоришь на языке, не понимаешь менталитет и почему никто не отвечает на e-mail, не можешь «прикинуть» цену в уме на глаз, и самое неудобное, производства не гуглятся.
Помню, как я узнала про сербский сувенирный каталог (единственный). Познакомилась там с аккаунт-менеджером, и пытаясь сложить пазл «составить себе базу поставщиков по нужным мне категориям», придумала, казалось бы гениальную идею: предложить этому менеджеру за плату мне сделать таблицу - кто гравирует, кто печатает, кто шьет, кто вяжет, кто носки делает, кто дерево. Он-то уж точно всех на рынке знает, и он серб!
Он сначала сказал «да, все могу», я мысленно потирала руки, как я ловко все придумала.
Дальше я составила таблицу с категориями, энтузиазма как будто поубавилось. А затем началось: я заболел-сейчас-сейчас/бабушка приезжала/собака заболела/сейчас-сейчас. И в итоге просто слился.
Спустя какое-то время попался нам еще человек, «осербившийся», 10 лет проживший в Черногории и Сербии. На тот момент у нас была гипотеза, что такие не вау результаты у нас в работе с поставщиками (результаты наших запросов в виде их ответов) из-за языкового барьера. И что вот он, сербоговорящий и знающий производства, сейчас нас в производственный сербский рай и завезет на колеснице триумфально.
Закинули мы в человека десяток запросов, пошел он к своим знакомым, те отказались, пошел искать дальше, через 3 недели сдался: «они мне не отвечают». Плавали-знаем.
И все это напоминало и, надо признать, продолжает напоминать процесс намывания золота из песка и постоянно вспыхивающие огоньки надежды: «эти кажется как мы, маленькие и любопытные!»
В нашей ситуации до сих пор сложно не клиентов находить, а в первую очередь ресурсы, чтобы удовлетворить клиентский запрос.
И я сейчас сижу после этого видео и думаю, какое в моей голове и наших табличках информационное богатство - множество производств разных категорий в Сербии, Европе и Китае, личный контакт с ними, знание особенностей.
И какой болью это все было собрано.
И сколько раз мы начинали с нуля: с мерчом, с швейным, с полиграфией.
И сколько еще впереди жопыта…
