- Update Store: Pastikan sudah subscribe @Alcazzer untuk info stok dan update harga. Harga tiap item dapat berubah sewaktu-waktu mengikuti tren & kebijakan pusat.
- Etika & Vibes: Customer wajib sopan. Dilarang spam, chat "P" berulang, atau meneror akun personal staf. Chat kasar/tidak sopan berakibat pemutusan layanan sepihak & ban permanen tanpa refund.
- Sistem Pembayaran: Semua transaksi wajib lunas (Full Payment) di awal sebelum masuk antrean. Tidak menerima DP atau cicilan.
- Kontak Resmi: Transaksi sah hanya melalui @Alcazzer2bot. Transaksi di luar kontak resmi bukan tanggung jawab store.
- Anti-Plagiarisme: Seluruh konsep & desain dilindungi. Dilarang meniru layout, elemen unik, atau menghapus watermark store. Pelanggar dikenakan denda Rp 1.000.000.

- Slot & Prioritas: Pengerjaan berdasarkan ketersediaan slot. Jika butuh proses kilat, wajib mengambil layanan "Priority Slot" dengan biaya tambahan.
- Format Order: Format wajib diisi detail di awal. Staf hanya mengerjakan sesuai deskripsi awal. Perubahan konsep mendadak setelah pengerjaan dimulai tidak dilayani.
- Estimasi Pengerjaan: Pengerjaan reguler (No-Rush) membutuhkan waktu 1-7 hari. Untuk pengerjaan cepat wajib menambah biaya layanan Inrush.
- Kualitas Bahan: Customer wajib mengirimkan foto/referensi beresolusi tinggi (HD). Store tidak bertanggung jawab atas hasil edit yang pecah akibat bahan yang buruk.
- Jam Operasional: Staf melayani pada jam kerja. Chat di luar jam kerja atau saat staf berhalangan akan dibalas slow response.

- Revisi: Jatah gratis revisi minor maksimal 3x. Revisi mayor atau tambahan dikenakan biaya ekstra Rp 2.000 - Rp 5.000/revisi.
- Batas Klaim Revisi: Batas pengajuan revisi maksimal 1x24 jam setelah file dikirim. Lewat dari batas waktu, file dianggap final.
- Bukti Kendala: Khusus item tertentu (Username Finder/Setup BA), klaim kendala wajib melampirkan video unboxing/record (no cut, no edit) yang valid.
- Hak Display & Showcase: Seluruh karya akan diposting di channel results @Alcazzer. Layanan privat (tidak diposting) dikenakan biaya Private Fee sebesar Rp 5.000.
- Privasi Data: Seluruh data pribadi (foto/identitas) dijamin kerahasiaannya dan hanya digunakan untuk kepentingan editing.

- Kebijakan Non-Refund: Pembatalan sepihak oleh customer mengakibatkan dana hangus. Refund penuh hanya diberikan jika pesanan gagal dikirim melewati batas estimasi maksimal tanpa kabar.
- Review & Evaluasi: Selesai order, customer diharapkan memberikan ulasan. Kendala atau keluhan terhadap staf dapat dilaporkan ke @Alcazserbagunabot.
- Hak Guna: Hasil karya editing hanya untuk penggunaan pribadi (Personal Use). Dilarang keras menjual kembali (resell) tanpa izin tertulis manajemen.
- Ketentuan Mutlak: Aturan dapat berubah sewaktu-waktu. Melakukan transaksi berarti customer telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan di atas.