- Harga Dinamis: Harga produk dan jasa di katalog tidak permanen. Dapat berubah sewaktu-waktu mengikuti fluktuasi harga modal supplier/maker pusat, kurs global, dan kebijakan aplikasi pusat. Harga mengikat adalah harga saat format order divalidasi admin.
- Terkait Rekber: Kami menerima rekber hanya dengan rekber @RekberCheetah.
- Waktu Proses: Produk digital/premium diproses 5 menit hingga 48 jam. Jasa editing/kreatif (No-Rush) berkisar 1-7 hari kerja tergantung antrean slot.
- Kondisi Overload: Jika pesanan melonjak ekstrem, store berhak menutup slot sementara atau memperpanjang estimasi. Perubahan situasi akan diumumkan di channel utama.
- Jam Kerja: Chat di luar jam operasional atau saat staf sibuk rl dibalas slow-res. Status Online bukan jaminan fast-res karena staf sedang fokus memproses pesanan.
- Selesai Otomatis: Customer memiliki waktu 24 jam untuk memeriksa pesanan setelah dikirim. Jika lewat 24 jam tanpa laporan kendala, pesanan dinyatakan selesai sukses dan komplain baru tidak dilayani.

- Prosedur Klaim: Komplain atau klaim garansi wajib menyertakan rekaman video layar (screen record/unboxing digital) valid. Video harus kontinu tanpa jeda/cut/edit dari awal membuka chat, copy-paste data login, hingga error terlihat. Tanpa video sesuai kriteria, klaim otomatis ditolak.
- Batas Keluhan: Error atau akun back to free wajib dilaporkan maksimal 48 jam sejak kendala muncul selama masa garansi aktif. Keterlambatan laporan di luar tanggung jawab store.
- Hak Portofolio: Hasil jasa editing akan dipublikasikan di channel portofolio resmi untuk arsip/promosi. Jika ingin hasil privat (tidak diposting), customer wajib melapor di awal dan membayar Private Fee Rp 5.000.

- Syarat Refund 100%: Dana dikembalikan penuh jika stok produk habis total, terjadi gangguan internal permanen, atau staf lalai melewati estimasi maksimal tanpa konfirmasi.
- Down Massal (Force Majeure): Produk grey market memiliki risiko wipe massal, banned, atau perubahan sistem dari server pusat aplikasi. Jika terjadi Force Majeure, store tidak melayani refund uang. Store bertanggung jawab mencarikan solusi akun pengganti secara bertahap dan customer wajib menunggu proses recovery teknis.
- Batasan Jastip & Escrow: Store hanya bertindak sebagai media promosi dan penjamin dana aman (escrow/rekber). Store tidak bertanggung jawab atas performa, spesifikasi, atau sengketa aset digital setelah serah terima data selesai dilakukan antara penjual asli dan pembeli.

- Jaminan Keamanan: Data pribadi customer (identitas, foto bahan, email, password untuk sistem upgrade) dijamin aman dan dirahasiakan 100%. Data hanya digunakan untuk pemrosesan order dan tidak dibagikan ke pihak ketiga, kecuali jika customer terbukti melakukan fraud/penipuan struk bayar.

- Modifikasi Aturan: Kebijakan operasional ini dapat diubah atau diperbarui sewaktu-waktu oleh manajemen mengikuti dinamika pasar tanpa pemberitahuan tertulis sebelumnya.
- Persetujuan Mengikat: Dengan mengirimkan format order dan menyelesaikan pembayaran, customer dinyatakan telah membaca, memahami, dan tunduk 100% pada seluruh poin kebijakan ini atas dasar itikad baik (Good Faith). Keputusan manajemen bersifat final, mengikat secara elektronik, dan tidak dapat diganggu gugat.