高级运营经理

薪资：6000-10000U

岗位职责

1.⁠ ⁠多网站运营统筹管理

负责多个博彩网站的日常运营统筹，包括运营计划、人员安排、目标拆解、问题跟进和结果复盘。

确保各站点运营方向清晰、节奏稳定、活动正常上线、用户服务及时、数据表现持续优化。

2.⁠ ⁠运营团队管理

负责运营内部团队的管理和协调，包括：

•⁠ ⁠盘面运营
•⁠ ⁠CRM 组
•⁠ ⁠客服团队
•⁠ ⁠活动运营
•⁠ ⁠平台运营
•⁠ ⁠VIP / 用户运营
•⁠ ⁠内容及资源位运营

合理分配工作任务，明确各岗位职责，提升团队执行效率。

3.⁠ ⁠内部流程协调

建立和优化运营内部工作流程，包括活动申请、上线审核、资源位排期、用户触达、客服反馈、数据复盘、异常问题处理等。

减少重复沟通，提高团队协作效率，确保运营内部配合顺畅。

4.⁠ ⁠跨部门沟通协作

对外协调流量部门、产品部门、开发部门、风控、支付等相关团队。

与流量部门协同，提高用户质量、首充转化、留存和回收效果。

与产品部门沟通运营需求，推动功能优化、用户体验提升和后台工具完善。

与开发部门协调需求排期、问题修复、系统优化和活动支持。

5.⁠ ⁠业务理解与问题判断

需要对博彩行业有全面了解，熟悉 Casino、体育、真人、电子、优惠活动、CRM、客服、支付、风控、用户分层等核心环节。

能够快速判断各运营环节的问题重点，并给出合理的解决方向。


6.⁠ ⁠数据与结果管理

关注多个网站的核心运营数据，包括注册、首充、复充、活跃、留存、充值、提款、GGR、NGR、活动效果、客服问题、用户投诉等。

定期组织运营复盘，发现问题并推动相关团队改进。


任职要求

1.⁠ ⁠有海外市场巴西、墨西哥、菲律宾博彩行业运营管理经验，熟悉线上投注平台整体运营流程。
2.⁠ ⁠有多个网站或多业务线统筹管理经验优先。
3.⁠ ⁠熟悉盘面运营、CRM、活动运营、客服、用户运营等岗位的工作内容。
4.⁠ ⁠具备较强的团队管理能力，能合理分工、监督执行、推动结果。
5.⁠ ⁠具备较强的跨部门沟通能力，能协调流量、产品、开发等部门。
6.⁠ ⁠对数据敏感，能通过数据发现问题并推动优化。
7.⁠ ⁠具备较强抗压能力，能处理多任务、多站点、多部门协作中的复杂问题。
8.⁠ ⁠善于沟通，做事有条理，能简化流程、提高团队效率。
9.⁠ ⁠结果导向，责任心强，能够带领团队完成运营目标。

优先条件
海外solt行业博彩平台运营管理经验优先。

有 Casino、Sportsbook、Live Casino、Slots 综合平台经验优先。

有 CRM、VIP、活动运营、客服管理或流量协同经验优先。

有从 0 到 1 搭建运营团队或优化运营流程经验优先。