Компания Starbucks отказалась от ИИ-инструмента Automated Counting, который сотрудники кофеен использовали для автоматизации процесса инвентаризации на складах. Инструмент около 9 месяцев проходил апробацию в США для решения проблемы нехватки товаров в заведениях сети, что руководство связывало с падением продаж.

ИИ-инструмент часто ошибался, неправильно маркировал товары, путал их между собой или вовсе не замечал. Как говорится задумка хорошая 💡, но реализация оказалась сложной.