На прошедшей в 2024 году прямой линии большая языковая модель от «Сбера» - «ГигаЧат» - уже показала свою эффективность при анализе и систематизации большого массива обращений граждан.
Пресс-секретарь Президента России Дмитрий Песков: "В подготовке, например, прямой линии для обработки обращений наших граждан, вопросов наших граждан, число которых измеряется миллионами, искусственный интеллект применяется, совершенствуется и с каждым годом позволяет все полнее и эффективней обрабатывать вопросы граждан".