🅱️«Новапорт Холдинг» продолжает развивать сервисы, чтобы сделать коммуникацию с пассажирами ещё быстрее и удобнее. Теперь наш помощник Мария, которая раньше работала только в телефонном режиме, доступна и в мессенджере MAX.
Чат-бот поможет пассажирам оперативно получить актуальную информацию о рейсах и услугах всех 26 аэропортов холдинга.
💬 Джавид Рзаев, заместитель генерального директора по ИТ «Новапорт Холдинг»
Она создана для того, чтобы сделать путешествие более комфортным и избавить пассажиров от необходимости искать информацию сразу в нескольких источниках. Сервис работает по трём ключевым принципам: скорость, точность и удобство. Чат-бот предоставляет данные о статусе рейсов в режиме реального времени
Пользователи могут получать уведомления о начале регистрации, посадки, изменении времени вылета или прилёта, а также отслеживать другие важные изменения по своему рейсу.
Помимо информации о перелётах, «Мария» помогает быстро находить сведения об услугах аэропорта, инфраструктуре терминала и транспортном сообщении с городом. Все необходимые данные собраны в одном цифровом сервисе, доступном с мобильного устройства.
◻️Подключение к сервису занимает всего несколько секунд: достаточно отсканировать QR-код или перейти по ссылке.
💬 Александр Кулюкин, заместитель генерального директора по производству «Новапорт Холдинг»
Запуск цифрового помощника это часть программы по развитию клиентских сервисов и повышению качества обслуживания пассажиров. Мы стремимся сделать взаимодействие с аэропортом максимально простым и понятным. Новый чат-бот позволяет получать актуальную информацию именно тогда, когда она необходима, экономя время пассажиров и снижая уровень тревожности перед поездкой
Запуск виртуального помощника происходит поэтапно и стартовал с калининградского аэропорта «Храброво».
✈️ Подписывайтесь на канал «Новапорт Холдинг», чтобы следить за главными новостями