Вчера состоялся бизнес-вечер, на котором мы обсуждали тренды в E-Commerce. Делимся наблюдениями со встречи:

🗄 Российский онлайн-рынок действительно демонстрирует значительный рост, но также наблюдается тенденция к замедлению. Среди причин – игнорирование региональных особенностей и уход многих брендов.

🗄 Через несколько лет поколение Z станет ключевым клиентом в E-Commerce, поэтому начинать работу с ним нужно уже сегодня.

🗄 ИИ открывает новые возможности для персонализации и оптимизации процессов. Некоторые бренды уходят от массового промо, запуская только персонализированные цены, рассылки и коммуникации.

🗄 Геймификация и live commerce – это то, на что нужно обращать внимание для создания уникального опыта и повышения вовлечённости покупателей.

🗄 Шопинг воспринимается как развлечение. Поэтому набирают популярность кафе, интерактивы и креативные концепции в магазинах.

🗄 На маркетплейсах известные бренды конкурируют с новыми, и у последних часто более выгодные условия размещения.

🗄 В фудтехе покупатели ожидают доступные цены и бесплатную доставку. Есть акцент на готовую еду.

🗄 Отзывы и визуальный контент напрямую влияют на решение о покупке, помогая увеличить конверсии и продажи. Оценка 4.8 уже считается хорошей.

#events@aimdigital