Comscore выпустил AI Intelligence Report за первый квартал 2026 года — про то, как ИИ меняет привычки людей в сети.

Собрал пять выводов, которые показались самыми неожиданными.

1. Главный источник фактов для ИИ — YouTube
Логично ждать, что ИИ ссылается на статьи и Википедию. А чаще всего в AI-обзорах Google и Bing цитируется YouTube. В развлечениях, спорте и ритейле видео и вовсе на первом месте — до 24% всех ссылок в ответе. Текстовые ответы теперь всё чаще собираются из разбора роликов.

2. Мобильным ИИ всё активнее пользуются те, кто постарше
На десктопах рост, как и ждали, тянут люди 25-34 лет. На смартфонах всё иначе. За год пользователей ИИ-ассистентов в возрасте 55-64 лет стало больше на 133%, а среди тех, кому за 65, — на 151%. Ранними энтузиастами тут уже не пахнет.

3. Молодёжь оформляет покупки прямо из поиска
Привычная воронка — человек кликает по ссылке и изучает продукт на сайте — ломается. Comscore разбирал оформление кредитных карт: молодёжь 18-24 лет в 2-5 раз чаще подаёт заявку прямо со страницы поиска с AI-обзором. Хватает сгенерированного ответа, на сайт бренда можно уже не заходить.

4. Дорогой выбор всё чаще доверяют ИИ
Чем дороже решение, тем чаще идут советоваться к нейросети. По тем же картам: среди оформлявших премиальные карты с платой от 300 долларов в год с генеративным ИИ советовались 34%. У тех, кто искал бесплатные, — 25%.

5. От быстрого поиска к долгому разговору
ИИ перестал быть умной строкой поиска — с ним разговаривают. Средний диалог с ChatGPT сейчас — это 7,1 запроса. У Gemini — 4,9 за сессию, у Copilot — 4,6. Ответ докручивают по ходу разговора.